网络交易监管常被概括为“看不见的对手、追不上的变化”。山东烟台的做法是把监管建在产业上:以全国网络市场监管与服务示范区创建为抓手,先帮经营主体找到不内卷的赛道,再把规则嵌进去。

据中国市场监管报报道,烟台依托产业根基与毗邻东北亚的区位优势,全市网络经营主体数量、线上交易额持续走高,在产业数字化、跨境电商、网络治理等领域形成了一批可复制、可推广的成果。面对电商业态单一、同质化竞争的瓶颈,当地搭建了“工业互联网+垂直产业+消费场景+内容生态”的多层级平台矩阵,引导经营主体细分赛道、错位发展。

工业互联网领域,橙色云跻身国家级“双跨”平台,实现烟台国家级工业互联网平台零的突破,平台汇聚三十七万家注册用户,沉淀两千余套行业解决方案,支撑制造业数字化升级。垂直电商则多点开花:金色云深耕线上黄金回收,年回收黄金超过十吨;“校生活”覆盖全国七十余所高校、服务师生两百余万人;方片新媒体深耕内容营销,二零二五年营收达到五点六亿元,跻身全国行业前列。

这套打法的逻辑值得琢磨。平台经济治理最容易陷入两个极端:要么放任,出了问题再罚;要么一刀切,把新业态管死。烟台选择的是先做产业服务、再做合规约束——企业有了稳定赛道,才有动力配合规则;监管掌握了平台数据,才有条件做非现场核查。

对消费者而言,示范区建设带来的直接变化体现在可追溯上。垂直平台交易链条清晰、主体信息完整,出现纠纷时找得到人、调得到单。反过来,跨界经营、直播带货这类链条长的业态,仍是投诉集中区,也是下一步监管需要补的短板。

网络市场监管的核心难题从来不是技术,而是责任分配:平台该审什么、商家该备什么、监管该查什么,边界清楚了,效率才出得来。烟台的经验能否复制,取决于各地是否愿意先把产业底数摸清,而不是急着出台文件。

(信息来源:中国市场监管报)