正当维权该保护，恶意索赔要规制。上海市嘉定区市场监管局今年以来从企业登记、公平竞争、职业索赔治理三个维度协同发力，累计向市级投诉举报异常名录报送177条人员信息，推动司法机关依法不予受理相关复议申请30件。

登记环节做“减法”。该局依托“上海企业登记在线”平台，用好“AI+登记”数字化工具，统一窗口审批标准、压减办事时限；针对申报退件难题落实“二退必联”，主动对接指导填报，做到“退件不退服务”；落地“半程网办”“智慧文书”，将内资企业线上注销下放至各市场监管所。同时优化“嘉址汇”住所标准化登记库，43个集中登记地纳入统一管理，计划今年底完成6500户经营主体另册管理。

竞争环节守“公平”。该局把公平竞争审查嵌入政策出台全流程，修订会审制度、建立全链条台账，实现审查全程留痕、可回溯；变被动受理为主动排查，今年组织两轮专项抽查，建立“部门自查—会议复核—第三方研判”机制，清理歧视性补贴、不合理准入限制等妨碍公平竞争的条款。

索赔环节划“边界”。针对恶意举报、反复缠诉、扰乱秩序、挤占公共资源的现象，该局规范投诉举报处置流程，严格落实诉访分离、台账留痕；面向商超、餐饮、便利店等重点行业开展普法，指导企业完善进货查验、标签台账制度，以及固定证据、依法维权的方法，并组织签订合规经营承诺书；深化行刑衔接，深挖多人同诉、一人多诉等高风险线索。

这套组合拳的目的不是关上门，而是把资源留给真正的维权者。依托信用风险分类监管，嘉定探索“无感监管、无事不扰”，以非现场检查替代部分上门检查，让守法企业少被打扰，让恶意索赔无利可图。

（信息来源：中国市场监管报）