电池鼓包进厂,28天后才提车,按厂家自己公告的补偿标准该补4600元——一位埃安AION S Plus车主在车质网投诉称,这笔停运补贴厂家至今没有兑现。
车主介绍,车辆6月18日因电池鼓包拖到4S店,7月16日才交还给他,维修占了28天。根据厂家公告,维修超过5天的,从第六天起按每天200元计算停运补贴。照此计算,他应得23天、共4600元。
他在投诉里说得很直白:希望厂家按公告走,不要欺骗消费者。埃安厂家回复称已收到信息,会安排当地经销店核实处理,有疑问可拨打客服专线或通过APP专属服务群反映。
停运补贴这类政策,是厂家为维修超期主动给出的承诺,白纸黑字写在公告里。符合条件却不兑现,性质上就是违约,比普通纠纷更容易说清楚。
【避坑指南】厂家官网或APP发布的补贴政策要截图存档,政策条款里“起算天数”“每日标准”看仔细;进厂取车都以工单日期为准,交车和取车当天各拍一张工单照片;维修超期的,主动按公告算好金额向经销商书面主张,附上政策截图和工单;门店拖延的,向厂家客服升级并给答复时限,仍不兑现的凭公告向12315投诉;补偿以转账或抵扣形式到账前,不要签任何“一次性了结”的文件。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月18日)
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