黑猫投诉11月9日消息，一位消费者反映，10月16日下单石头A30 Max洗地机，10月21日订单成交，实付1626元、活动返现828元，实际到手价798元。购买短短几天内，商家调整活动规则，同款同链接新活动变成实付1723元、返款1173元，折算到手价仅586元，前后实际差价212元。机器已拆封，消费者提出补差诉求被拒。消费者认为，这款机器本身支持平台试用服务，拆封与否不该成为拒绝补差的理由，目前已向平台客服发起申诉。大促前后价格频繁跳变已成电商常态，"买完就降价"最伤老客户的信任。近年来"到手价"玩法越来越复杂，定金、返现、津贴层层叠加，普通消费者很难算清真实到手价是多少。

【消费避坑】大件家电下单前先看平台是否有价保条款，保留订单页与支付截图；到手价类的"返现式优惠"要算清实付，价保通常以实付金额为准。降价在价保期内可直接申请补差，商家拒绝时向平台客服升级，仍不处理可拨打12315反映。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号17402794885）