用户参与拼多多现金大转盘活动,活动不断要求邀请好友助力。用户前后拉了近30人,最后卡在0.01元与0.01碎片上,反复抽了十来次都拿不到,怀疑平台以虚假宣传的方式诱导用户拉人头,而最后那0.01其实是拿不到的。
这类活动的设计原理并不复杂:把提现门槛设在一个“看起来只差一点点”的位置,让用户不断投入社交关系去换那最后一步。问题在于,最后一步是否真的存在。如果规则里没有明确的中奖概率与兑现条件,如果所有参与者都卡在同一个0.01,那么所谓“差一点”,就是一个用来延长参与时间的界面设计,而不是真实的中奖进度。营销活动可以设门槛,但门槛必须能被达到,且规则必须公示。
建议用户这样做:录屏保存整个参与过程,特别是“还差0.01”的提示与多次抽奖均无进展的画面;截存活动规则页面,查看是否公示了概率、名额与兑现条件;统计自己邀请的人数与获得的进度,形成投入与回报的对比;向12315投诉,主张活动宣传与实际规则不符;同时向市场监管部门反映有奖销售的规则公示问题;涉及金额虽小,但可联合其他参与者集中反映。
拉了三十个人,卡在一分钱。差的那一点,可能从来就不存在。
(信息来源:黑猫投诉平台,投诉编号17402746639)
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