视频里品相不错的和田玉挂件，到手一看，料子内部有肉眼可见的内裂和棉。

消费者说，卖家发布的商品视频经过调色美化，虚假展示玉石品相，售前对瑕疵只字未提；他收货后第一时间用原相机自然光取证，没有对货品做过任何处理，卖家反而毫无依据地污蔑他"煮料"。目前纠纷仍在处理中，他的诉求是退货退款，退货运费由卖家承担。

玉器、珠宝是二手平台虚假宣传的重灾区：调色、打光、只拍正面、回避裂纹，都是常规操作。商品的视频和图片是卖家的展示承诺，实物与展示差距明显的，构成虚假宣传；卖家明知瑕疵而不告知，还可能构成欺诈。

买家要养成几个习惯：收到贵重物品，第一时间开箱录像，自然光多角度拍摄；瑕疵部位放大拍清楚；不做过任何处理后直接与卖家沟通，保留文字记录。

遇到扯皮时：用原始取证反驳"消费者损坏"的指控；在平台内申请小法庭或客服介入；向12315投诉虚假宣传；金额较大的可申请第三方珠宝检测，出具证书后主张退一赔三。

卖玉石靠光，卖诚信靠真。

（信息来源：消费保平台，投诉编号102546300）