10月18日在天猫长虹官方旗舰店买下75D6W MiniLED电视，实付3547元，页面白纸黑字承诺"价保双11"。

10月31日，同款降到3018元，差价529元。消费者申请价保，商家无理由拒绝。

价保承诺是经营者的单方允诺，写出来就要兑现。商家常见的拒绝理由是"降价部分是平台补贴""券后价不算"——这台电视的争议里，降价构成中厂家补贴属于店铺让利，落在"店铺降价"的范围之内。依据《互联网平台价格行为规则》和《消费者权益保护法》，经营者不得无正当理由拒绝履行价格承诺。

家电类商品的价保纠纷最集中，因为大促期间价格波动最大、差价金额也最大。529元不是小数目，值得把流程走完整。

建议：截图保存购买时的价保承诺、订单金额、降价页面（含时间）、申请价保被拒的记录；先通过天猫官方的"价保中心"通道申请，平台规则对履约价保有明确支持；不通过再向12315投诉商家虚假价保；临近大促购买的大家电，付款后设个提醒，在价保期内定期查价。

价保不是营销话术，是一项要兑现的承诺。

（信息来源：消费保平台，投诉编号102541893）