2580元买两个证，销售说"保过、保薪资6000"，退费时只肯退600元。

消费者反映：2026年7月17日在陕西华大教育科技有限公司购买"消防监控证"和"维保证"，共缴费2580元。销售当时并未说明单个证书的价格，只说两个证2580元。后来他想退费，销售以活动价为由推诿，称只能退600元；维保课程根本没开课，监控证也没有去考。他还提供了录音，证明销售曾承诺"保过、薪资6000"，而机构法人后来在电话中承认合同不写6000元"是因为保证不了"；宣传的"一对一"老师，实际也并非一对一。

"保过""保薪资"是最典型的招生话术，也是最容易构成虚假宣传的证据。证书类培训真正的价值在于培训与考试服务，一旦机构把承诺当成签约工具、把退费当成谈判筹码，消费者就该把录音、截图全部用上。

处置建议：整理缴费凭证、合同、聊天与录音证据；以"未开课、未提供服务、虚假宣传"为由书面要求全额退款；向12315投诉虚假宣传，向人社或行业主管部门反映培训资质；金额较大的可起诉主张解除合同并返还款项；涉及"保过"承诺的，可同步向市场监管部门举报。

证书不是商品，考试没有捷径。

（信息来源：消费保平台，投诉编号102540342）