需要注意的是，发动机附属部件故障若长期搁置，可能引发连锁损伤，维修成本也会水涨船高。车主在交涉期间应保留每次沟通记录，若门店拒绝书面受理，可通过投诉平台要求厂家直接介入。

据车质网10月31日消息，一位天籁车主投诉称，车辆排气再循环冷凝器总成出现原厂质量问题，向厂家申请质保处理却遭遇推诿。车主认为，部件本身的质量缺陷不应由车主承担。

投诉人介绍，故障部件为原厂装备的冷凝器总成，问题的性质属于原材料或制造工艺缺陷，并非使用损耗。到店交涉后，店方未给出明确的免费维修或更换安排，处理进展缓慢。

车主表示，类似部件问题在其他同款车辆上也有反映，说明并非孤例。"部件是原厂的，问题是原厂的，凭什么让车主掏钱？"他要求厂家明确该部件的质保政策，一次性给出免费更换方案。

有行业人士表示，发动机附属部件出现批量性质量问题时，厂家通常应以技术通报或延保政策兜底，而不是让车主在门店之间反复奔走；依据家用汽车三包规定，保修期内因质量问题产生的修理，消费者不应承担费用。

截至发稿，厂家与门店尚未给出明确处理方案。车主表示将继续通过投诉平台跟踪，必要时向监管部门反映。

（信息来源：车质网）