国庆长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共接收投诉79601件、举报15744件，线上消费诉求占比达78%。

据中国消费者报报道，近日从上海市市场监管局获悉，今年国庆长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共接收消费者投诉79601件、举报15744件，解答咨询108075件，投诉举报接收总量95345件。

分地区看，上海市市场监管部门接收投诉24046件、举报7220件，解答咨询86249件；江苏省接收投诉18898件、举报3190件，解答咨询9787件；浙江省接收投诉29912件、举报4392件，解答咨询3103件；安徽省接收投诉6745件、举报942件，解答咨询8936件。

从消费方式看，线上消费诉求占比达78%，线下消费诉求占比22%；从行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、通信产品、互联网服务、餐饮住宿服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、不正当竞争等方面。其中，上海市线上消费诉求占比达89%，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等诉求热度延续；涉各类智能化消费品诉求265件，同比增长38%。

从上海消费者投诉反映的问题看，涉及经营者售后服务品质及消费履约方面的问题占比超四成，主要反映商品未如约送达、售后"三包"服务未及时履行、售后客服敷衍推脱等。假日消费投诉数据的意义，在于提示消费风险的集中领域——线上购物、直播带货与智能消费品，正是需要重点关注售后履约与宣传真实性的三类场景。（信息来源：上海市市场监管局，中国消费者报·中国消费网2026年10月16日）