据投诉内容,一位长安UNI-V车主反映,车辆后尾灯在下雨天或洗车后内部出现雾气,严重时车灯没有反应、无法点亮;等雾气自然干燥后,车灯又能恢复正常使用。

这种时好时坏的状态让车主很为难:故障出现时影响夜间行车和后车识别,但开到店里时雾气可能已经散了,灯又恢复正常,检测难以下结论。尾灯进水起雾通常是灯罩密封不良,水汽沿密封条缝隙进入灯腔,遇温差凝结。短期内反复进水,灯内电路长期处于潮湿环境,存在腐蚀、短路隐患,灯体寿命也会明显缩短。

车灯密封属于制造工艺范畴,排除碰撞、改装等外因后,雨天或洗车即进水起雾,指向的是密封工艺缺陷。这类故障若在同车型上多发,还可能涉及批次性问题。

建议车主这样推进:第一,雨天或洗车后第一时间拍摄尾灯内部雾气、灯体状态的视频,标注日期,多积累几次形成记录;第二,进店时要求检测灯体密封性(可做淋水测试),当场复现故障并写入工单;第三,书面要求厂家免费更换尾灯总成并做密封处理,说明故障属于工艺问题而非使用不当;第四,若门店以复现不了为由拒绝处理,提交多次拍摄的记录,必要时向12315平台投诉;同款车主有类似案例的可一并收集。另要留意灯体反复进水后灯光亮度是否下降、有无闪烁,这些细节能佐证灯内电路已受潮受损,主张换件时更有说服力。

避坑提示:雨天发现车灯进水起雾,趁故障在当场拍照,不要等晾干再说;灯内雾气反复出现的,主动要求换灯而不是烘干处理,反复烘干治标不治本;洗车后习惯性检查各车灯内部,早发现早留证。

(信息来源:车质网,投诉编号:1826170)

投诉内容来自公开投诉平台,事实以双方核实为准。