据投诉内容，一位上汽大众朗逸车主反映，车辆在行驶过程中组合仪表突然黑屏，车速、转速、报警灯等驾驶信息完全消失。车主称，黑屏发生在行驶途中，当时非常紧张，只能凭经验继续驾驶，严重影响行车安全。

车主认为，组合仪表是车辆的核心显示部件，正常使用不应损坏，而厂家方面把组合仪表按易损件对待，出保后损坏要求车主自费更换。经了解，更换仪表总成涉及的费用约一千余元，车辆行驶里程已超过11万公里。目前厂家已受理投诉，表示将安排跟进，截至投诉时尚无进一步处理结果。

组合仪表承载车速、故障报警等关键信息，行驶中突然黑屏不仅影响用车体验，还可能让车主错过机油压力、制动系统等报警提示，安全属性明确。这类部件的故障往往是内部元件老化或批次性问题，与使用强度关系不大；将其简单归入易损件、把成本全部转嫁给车主，是消费者投诉的常见焦点。

建议车主这样推进：第一，要求4S店对仪表黑屏做检测并出具书面结论，写明是内部损坏还是线路问题，排除改装、进水等外因；第二，保留行驶中黑屏时的行车记录仪画面或手机拍摄，证明故障发生在行驶状态；第三，通过厂家400客服书面申请对仪表部件给予免费更换或折价处理，说明部件的安全属性；第四，若同款车型出现类似案例，可收集后一并提交，向12315平台投诉主张批次性质量问题。

避坑提示：仪表、中控屏这类显示部件出现偶发黑屏时，第一时间用手机拍摄记录故障状态；出保前出现的偶发故障要留报修记录，出保后复发可援引此前的记录；更换仪表总成时确认是否需要做防盗匹配，费用构成要求门店逐项列明。

（信息来源：汽车投诉网，投诉编号：QT348031）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。