据投诉内容，一位沃尔沃XC90 T8插混车主反映，车辆在正常使用、按时在4S店保养的情况下，2026年10月3日出现车载充电机OBC故障，车辆无法正常充电。故障时里程约6万公里，车辆无碰撞、无涉水。

车主联系海之沃4S店检测，门店确认OBC模块损坏，并给出了维修更换方案，但车主对维修方案和质保答复不认可。他希望厂家按三包规定处理这一电控部件的质量缺陷，提供合理的质保维修方案。车主表示可提供故障仪表照片和4S店检测工单。

从规则上看，车载充电机属于插混车型的核心电控部件，其损坏会直接导致车辆失去充电能力。三包规定对主要零部件的修理、更换设有明确要求，质保期内出现质量问题的，销售者应当免费修理或更换。建议车主保存检测工单原件、故障照片、保养记录，书面要求4S店说明拒保或部分收费的依据；对质保范围有争议的，可向12315平台投诉，或请第三方机构鉴定故障成因是否与使用不当有关。

避坑提示：插混车型要养成规律充电习惯，避免长期亏电停放；充电时留意车机是否报充电故障码，出现异常立即停止使用并进店检测；保养时要求门店记录三电系统检查结果，出保前做一次OBC、电池健康度专项检测。

（信息来源：车质网，投诉编号1824905，投诉时间2026年11月12日）投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。