据黑猫投诉信息，一位用户投诉称，其2022年在淘宝购买的红米K50（12+256G），机身无进水拆修，正常使用中屏幕自发出现绿色竖线，查询发现大量同批次用户出现同类屏幕彩线故障。

投诉人反映，该现象属于该机型屏幕批次性质量问题。联系小米售后检测后，售后称没有屏幕配件，不给免费更换屏幕，只提供加价更换新机的方案，其无法接受不能以缺少配件为由拒绝履行质保义务。同批次集中爆发的屏幕竖线故障，指向屏幕面板的批次缺陷；以无配件为由拖延甚至变相引导付费换机，实质是把厂家的批次缺陷成本转嫁给消费者。

按移动电话机商品修理更换退货责任规定与消费者权益保护法，主机在三包有效期内出现性能故障的，销售者或维修者应当免费修理；因无配件导致长期无法修复的，应当为消费者更换同型号同规格商品或按规定退换。

建议用户：一是保存购机发票或订单、三包凭证与售后检测单，确认故障部件与检测结论；二是收集同批次屏幕竖线故障的投诉截图与帖子链接，形成批次性问题证据；三是书面要求小米履行三包义务，明确答复免费维修或更换的处理时限，拒绝加价换机方案；四是配件短缺超过合理期限的，书面主张按三包规定换机或退货；五是向12315平台投诉批次性故障，批量投诉会推动厂家调整配件供应与免费维修政策。

避坑提醒：手机屏幕自发竖线、彩线、闪屏，先搜机型加故障关键词，同批次高发就是硬证据；售后说没配件别急着妥协，书面要求给出明确维修时限，超时即可触发换退条款；三包期内维修、检测都要留单据，口头答复不算数。

截至发稿，该投诉尚待企业回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月）