据车质网投诉信息，一位一汽大众揽境车主投诉称，其2024款380TSI四驱豪华佳境版Pro 7座车辆在下雨时左右车门铰链处进水明显，进而导致中控台金属部件生锈，内饰地板处浸水，出现潮湿异味。

投诉人反映，其咨询400客服，对方不给出具体漏水原因，问题悬而未决。渗水问题若不及时查明源头修复，内饰海绵持续浸湿会滋生霉菌，金属件锈蚀会逐步扩展，车辆残值也将大幅缩水。查询投诉平台可见，揽境此前还出现过天窗排水管路漏水、防冻液回流等问题，密封与排水设计成为该车型的高频故障点。

按家用汽车三包规定，车身密封、防水性能属于整车质量范畴，质保期内出现渗水导致内饰、电路受损的，经营者应当免费查明原因并修复，因渗水造成的连带损失也应一并处理。

建议车主：一是雨天对漏水部位录像拍照，记录进水位置、水量与对应雨况，必要时做淋水测试复现；二是要求4S店出具书面检测结论，明确漏水点在铰链密封、天窗排水还是车门膜片；三是检查地毯下线束插头是否进水氧化，底盘线束腐蚀会引发电路故障，检测报告要一并覆盖；四是保留内饰异味、生锈的照片与维修报价单，主张连带修复；五是同类漏水投诉较多时可联合提交，要求厂家改进密封工艺并对已售车辆免费检修。

避坑提醒：新车发现车门、天窗渗水别只擦干完事，地毯下的海绵吸水后干得很慢，霉味和锈蚀会持续发展；淋水测试是复现漏水最直接的手段，记录进水第一滴出现的位置；涉水、泡水过的车二手车估价大打折扣，渗水问题要趁早解决并留好维修记录。

截至发稿，一汽大众厂家回复已受理该投诉。

（信息来源：车质网，投诉编号1824660，投诉时间2026年11月12日）