据车质网投诉信息,一位长安CS75车主投诉称,其2018款280T手动精智型车辆安全带卡扣断裂,直言保命的东西都出现这样的问题,安全隐患令其难以接受。
投诉人反映,查询平台投诉记录发现,同车型的另一位车主在2026年10月30日投诉后排安全带卡扣全部开裂,两起投诉指向同一批次部件的共性老化开裂问题。安全带是车辆被动安全系统的最后一道防线,卡扣断裂意味着碰撞时乘员约束完全失效,其风险等级远高于普通零部件故障。车龄七年左右的同款车集中出现卡扣开裂,指向该批次卡扣材质或结构存在耐久性缺陷。
按缺陷汽车产品召回管理条例与家用汽车三包规定,安全带属于安全关键部件,出现批次性开裂问题的,生产者应当开展缺陷调查,确认存在缺陷的应当召回;质保期外的批次性安全问题,厂家也应承担免费检修责任。
建议车主:一是拍摄卡扣断裂部位的清晰照片,保留断裂部件实物,不要丢弃;二是要求4S店对该车全部安全带卡扣逐一检查,不止更换断裂的一处;三是收集同车型卡扣开裂的多起投诉记录,向长安官方提交批次性缺陷主张;四是向国家市监总局缺陷产品管理中心提交安全带开裂线索,申请缺陷调查与召回评估;五是日常使用中定期拉拽测试卡扣锁止是否牢固,发现异响、裂纹立即停用该座位并报修。
避坑提醒:安全带卡扣、气囊、刹车这类安全部件出问题,不要等4S店安排,直接要求优先检测;同款车多人同故障的,把投诉编号汇总后提交缺陷线索中心,是推动召回最有效的路径;二手车买家验车时记得逐个座位拉测试安全带,老化开裂很常见。
截至发稿,该投诉已转交生产企业跟踪处理。
(信息来源:车质网,投诉编号1824691,投诉时间2026年11月12日)
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