没收到任何通知，会员费就自动扣了，有的连扣三个月——最近黑猫投诉上，自动续费相关的投诉又扎堆了。

一位用户反映，优酷在10月13日早上8点多直接扣费，事先没有任何通知，事后想找人工客服，电话里一直让等，问题没解决。另一位百度网盘用户更郁闷：9月、10月连续两个月各被扣22元续费，没收到短信告知；找客服后10月的退了，9月的被告知"已经占用"不退，可他9月根本没用过。还有一位用户在不知情的情况下被开通了"北鸿悦享"会员，通过宝付快捷代扣连续3个月每月扣49.99元，合计149.97元，而会员服务他几乎没使用过，已经在银行APP里解除了代扣协议。

三件事的共同点：扣费在先，告知缺位，退款推诿。

这里提醒大家：第一，定期在支付宝、微信支付的"自动扣款"设置里清理不用的授权；第二，在银行APP里也可以解绑第三方快捷代扣；第三，遇到"已占用不退"的说法，可以主张未使用的服务周期应予退还，并向12315投诉。

（信息来源：黑猫投诉）