让每一位旅客安心踏上返程旅途

通讯员 代琴

2月22日，农历正月初六，春运迎来返程客流高峰。郑州客运段高铁一队呼和1组值乘的D316次列车，迎来了返程大客流。车厢内，外出务工的旅客带着大包小包的行李，满怀期盼奔赴各自的工作岗位，客流密集、行李较多，车上补票旅客一度排起长队。

      面对大客流，高铁一队党总支部充分发挥战斗堡垒作用，党员乘务员冲锋在前、率先垂范，班组第一时间启动应急处置方案，全体乘务人员迅速分工协作、高效配合。大家一边耐心解答旅客疑问，一边办理补票手续，细致安抚旅客情绪，全力维护车厢秩序。

尽管高强度的工作让大家身心疲惫，但在党总支部的引领下，全体乘务人员坚守初心、履职尽责，当看到每一位旅客都满怀喜悦的议论着春节如何度过、安心踏上返程旅途，大家心中倍感欣慰，感觉再苦再累也值得。