本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩 和子龙，摄影 任良 张腾鸣
记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，4月6日，迎来返程客流高峰，国铁集团郑州局预计发送旅客86万人次，较2019年（4月7日）同比增长32.6%，其中郑州东站、郑州站、洛阳龙门站、商丘站出发客流较大，往北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、昆明等方向的票额比较紧张。
国铁集团郑州局计划开行旅客列车1130趟，其中加开北京、杭州、西安、深圳等热门方向临客列车11趟，对管内郑州至周口、三门峡和洛阳至濮阳、南阳等热门区段的36列高铁实行动车组重联或长编组运行，增开郑州至北京、上海等方向夜间高铁4趟，不断强化运力保障，满足旅客出行需求。
为服务旅客更好出行，国铁集团郑州局优化进出站流线，高峰时段开启双手检通道、双值机安检，在候车室、检票口、站台等重点区域增派值守人员，加强分乘引导和安全宣传；在客流密集时段实行提前检票、分段放行，对停站时间较短、客流量较大的车次实行双开车门，帮助旅客快速乘降；针对近期带孩子出行旅客较多，全天开放母婴候车室，提供热水、恒温壶、热奶器等服务，在车站服务台配备轮椅、针线包、红十字急救药箱等应急备品，贴心服务老幼病残孕等重点旅客；加密售票厅、候车室等人员密集场所巡视频次，全天候动态维护站区各处照明、开水等服务设施和环境卫生，营造良好乘车环境；加强与地方交通部门联系，做好夜间重点时段公交、地铁、出租车等市内交通无缝接驳，保障旅客平安顺畅出行。
铁路部门提示，假日期间，铁路客流较大，请广大旅客朋友及时关注铁路出行信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序。
【郑州地区】
郑州东站预计发送旅客19万人次，开行列车744趟，其中成都、兰州、深圳、青岛、上海、广州、北京方向余票紧张。车站30个检票口全面覆盖便捷换乘双向闸机，换乘旅客可在站台乘坐便捷换乘直梯直接进入候车厅，充分缓解进站与换乘旅客对流现象，极大地提高了旅客候乘效率。
郑州车站预计发送旅客10万人次，开行列车316趟，其中深圳方向票额全部售完，西安、重庆、北京方向余票紧张。车站为了保障旅客出行顺畅，根据客流量情况实时加开进站口数量，积极组织帮班人员、青年志愿者在进站口、站台、交通厅做好旅客分流引导、问询服务，保障旅客进站通畅。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客5万人次，开行列207趟，加开临客1趟，其中北京、重庆、成都、广州、南京、上海、银川、沈阳、福州、开封、商丘、郑州、成都方向车票紧张。车站在客流较大时段，及时加开人工验证通道，做好重点旅客的引导帮扶，确保旅客有序出行。
洛阳站预计发送旅客4.1万人次，开行列车102趟，加开临客6趟，临客开行方向分别是杭州、郑州，其中北京、上海、广州、郑州方向余票紧张。
【商丘地区】
商丘站预计发送旅客29291人次，开行列车共计228趟，其中临客8趟，临客开行方向为包头、济南、三门峡西等，目前西安、深圳、厦门、太原等方向余票紧张。车站在进站口、候车室、天桥等处增设服务点，为旅客答疑解惑，为重点旅客提供帮助，维护旅客乘车秩序。
商丘东站预计发送旅客150人次，开行列车12趟，各方向余票充裕。车站联合公安部门，加大站台、通道、出站地道、广场票房等重点区域盯控排查力度，维护客流高峰期安全秩序。
【安阳地区】
安阳东站预计发送旅客1.5万人次，开行列车115趟，北京、上海、广州、成都、沈阳、昆明等方向均无票，郑州、西安、武汉方向票额紧张。车站加强站台车次引导，防止旅客走错站台，发生漏乘、错乘情况，耽误旅客行程。
安阳站预计发送旅客1.2万人次，开行列车50趟，加开临客2趟，其中北京、天津方向余票紧张。车站组建党员突击队，加强站台旅客乘降组织力量，安排人员进入列车车厢进行疏导，避免车厢通道拥堵造成后续旅客无法进入车厢内，确保旅客上下车安全。
【开封地区】
开封车站预计发送旅客1.5万人次，开行列车62趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是包头、商丘、三门峡西，其中上海、乌鲁木齐方向余票紧张。
【新乡地区】
新乡东车站预计发送旅客2.0万人次，开行列车138趟，其中北京、上海、成都、广州、济南、西安、武汉方向余票紧张。车站针对客流情况详细制定一车一案，加强站台旅客乘降组织、安全宣传，引导旅客有序出行。
新乡车站预计发送旅客1.8万人次，开行列车62趟，加开临客6趟，临客开行方向分别是郑州、安阳、许昌、洛阳、北京西。车站积极组织休班党员和日勤人员帮班，组建青年志愿服务队，在售票厅、进站口、安检查危、服务台、站台等重点岗位增派人员，全力保障节假日旅客运输平稳有序。
【南阳地区】
南阳车站预计发送旅客1.3万人次，开行列车46趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是福州、西安、包头、深圳，北京、重庆、兰州、天津方向余票紧张。车站加强进站、安检组织，做好疏导分流和重点旅客帮扶，确保旅客顺利返程。
南阳东站预计发送旅客1.8万人次，开行列车107趟，加开临客3趟，北京、广州、上海等方向余票紧张。车站在客流高峰时段开满安检通道，增派人员做好宣传引导和秩序维护，加强站台乘降组织，保证旅客出行安全有序。
【长治地区】
襄垣东站预计发送旅客1100人次，开行列车23趟，其中太原方向车票已售罄，郑州方向余票紧张。车站在12306服务台精心准备了老花镜、针线包、红十字急救药箱等服务备品，方便有需要的旅客。
长治东站预计发送旅客1万人次，开行列车51趟，北京、太原方向余票紧张。车站加强与地方公交公司、出租车公司沟通，出现大客流时，通过调配出租车、增加公交车，加强现场引导，力争最快时间疏散客流，确保乘客安全便利出行。
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