通讯员 赵璐
今年的冬天真是反常：华北大地已经连续普降几次暴雪，给铁路运输造成了极大困难，不少列车无奈停运、限速晚点。面对极端恶劣天气，中国铁路郑州局郑州客运段高铁四队的列车长们义无反顾的坚守岗位，和班组伙伴们并肩战斗在列车上。
2月3日-4日，京广高铁武汉到郑州线路被茫茫大雪覆盖。高铁四队深南2组担当的G2282次列车，终到晚点90分钟。此时，值乘的乘务班组已连续乘务16个小时以上。因列车晚点造成许多旅客滞留，赶不上后续的飞机，部分旅客改签机票，一些旅客颇有怨言。但是，深南2组列车长和乘务员反复向大家说明情况，表示诚挚的歉意。她们热情的服务，耐心的解释，使旅客感受到铁路的温馨，一致表示非常理解列车因为暴雪造成的困难，感谢列车给他们一个冰雪中温馨舒适的乘车环境，以及列车员及时帮助重点旅客度过漫长晚点时刻所做出的努力。
虽然晚点虽然辛苦，但是列车员们说，暴雪无情，铁路有情。这些都是我们应该做的！
