通讯员 柳丹宁
2月8日，腊月二十九，春运进入第14天。路上回家的行人脸上洋溢着藏不住的兴奋，脚步也更快了，因为后天就是春节了。学校是寒假期间，单位大多放假，他们要么置办年货，要么返回老家。人们的确闲了，这边可忙坏了客运人员。中国铁路郑州局郑州客运段高铁三队银川4组的列车员们，连续一周值乘5天，从上海到银川，从武汉到商丘；从河南暴雪到湖北冻雨，几乎每天都是晚点状态，可是他们一点都不敢懈怠，因为车上有几百名返家的旅客；她们也没时间考虑累不累，因为他们每天都在不停的为旅客解决各种问题。
2月8日，从武汉开往商丘的G4634次列车已经过了信阳东站，列车长刘双双接到铁路通过12306转工单收到信息，称旅客杨先生一个黑色的双肩背包丢在了车上，里边有8600元现金，而且是为了回家过年特意换了崭新的连号现金。杨先生和家人已经从孝感北下车，如果找不到了可怎么办？失主非常着急。刘车长迅速通知乘警一起查找，最终在11车行李架上帮旅客找到了遗忘的包，经检查里边的物品完好无损。刘车站反馈给12306平台与失主协商了交接办法，这位旅客激动的向列车工作人员表示感谢。
春运期间，刘双双车长秉承着让旅客多一份温暖、多一分安心的原则，每次列车途中的一桩桩一件件小事，她只想用自己的实际行动，帮助着需要帮助的旅客，满足旅客需求的同时，也不自觉地感染着身边的人，她会继续用最真诚的服务，给回家的旅客带去温暖，给这个春运带去平安！
