“双十一”特报：“李佳琦被投诉买到空瓶雅诗兰黛”上热搜

11月10日，“女子投诉在李佳琦直播间买到空瓶雅诗兰黛”事件发酵，并登上微博热搜。

据媒体报道，一位女子于11月8日吐槽称，她在“李佳琦”直播间花了1080元（实付1065元）购买雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜，收货后发现买到空瓶的雅诗兰黛。

随后，周女士联系了品牌客服，客服表示已详细记录，反馈售后专员，请耐心等待。11月9日，周女士从品牌方处得知，已通过退货退款申请，自己也将空瓶邮寄给品牌方，经验货后可退款。

明天就是“双十一”，头部网红李佳琦成为媒体追捧的“宠儿”，稍有风吹草动，瞬间成为舆情热点事件。

3.15诚搜网提醒“家人们”，遇到这种情况时，首先要保留证据，购物记录付款记录，拆开产品的视频。 马上联系售后客服，积极沟通。如果对客服处理结果不满意，还可以拨打12315进行投诉。或者登录3.15诚搜网“我要投诉”栏目发帖。

微博热搜截图。