本报记者杨圣学
10月2日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，今日国铁集团郑州局管内短途客流激增，预计发送旅客65万人次，加开管内临客30趟，主要发往洛阳、新乡、南阳、安阳、濮阳等城市。
郑州铁路旅客在排队准备进站。于洋 摄
据数据显示，10月1日，国铁集团郑州局发送旅客66.6万人次，其中，高铁发送旅客43.56万人次，占旅客发送人数65.41%；管内发送旅客40.83万人次，占旅客发送人数61.31%。郑州东站、郑州车站、洛阳站、洛阳龙门站、商丘站、南阳站、南阳东站、周口东站、濮阳东站客流量较大。
为服务客流高峰期旅客便捷出行，国铁集团郑州局各大车站售票处积极向旅客推荐换乘接续、返程车票购票方案，帮助旅客顺利购票；增派青年志愿者帮助旅客在12306手机客户端办理临时身份证明、自动售取票机查询余票信息、手机号码绑定及优惠资质核验等业务；组织党员服务队协助老年人等脱网人群使用12306手机客户端购票，减少老年旅客排队购票等候时间；优化重点旅客服务流程、完善更新重点旅客服务设备设施，增加候车厅重点旅客服务区引导人员，开辟进站、检票专用绿色通道，并做好与列车重点旅客“温馨接力”服务，提升重点旅客乘车体验。
中秋国庆小长假旅客剧增，国铁郑州客运段高铁三队列车长齐春辉严格执行“标准”，查验旅客信息。刘雅洁 图
为提升旅客出游体验，郑州客运段担当的长途列车上，为旅客配备针线包及其他小用具，随时为有需要的旅客缝补扣子、修理箱包；提供文化信息服务，组织旅客做“舒缓健身操”，丰富旅客精神文化生活；餐车创新餐饮品种，推出老年餐、儿童餐、包餐、生日餐等系列餐饮服务项目，满足不同旅客需求。
各地火车站鲜资讯
【郑州地区】
10月2日，郑州东站预计发送旅客15万人次，开行列车725 趟，加开临客25趟，临客开行方向分别是安阳东、邓州东、洛阳龙门、南阳东、濮阳东、宋城路、武汉、新乡东。截至今日早晨6:30，武汉、西安、北京、广州、深圳方向余票充裕，杭州、上海、重庆、兰州、成都方向票已售罄。
郑州车站预计发送旅客9.5万人次，开行列车322趟，加开临客17趟，临客开行方向分别是兰州、重庆西、北京丰台、北京西、包头、洛阳、信阳、商丘、邓州、杭州。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客3.3万人次，开行列车193趟，加开临客4趟。
【商丘地区】
10月2日，商丘站预计发送旅客2.7万人次，开行列车244趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是包头、洛阳等，截至今日早晨6:30，上海、渭南、宁波方向余票紧张。
中国铁路商丘站客运人员引导旅客进站。王鹏 摄
商丘南站开行列车39趟，增开临客4趟，临客开行方向分别是北京西、宿松、九江。
商丘东站开行列车13趟，截至今日早晨6:30，郑州、西安、福州、杭州东方向余票紧张，南昌方向余票充裕。
【新乡地区】
10月2日，新乡车站预计发送旅客1.1万人次，开行列车64趟，加开临客7趟，临客开行方向分别是北京、兰州、郑州、洛阳。
新乡东站预计发送旅客1.4万人次，开行列车156趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是南阳、邓州。
“双节”期间，郑州客运段坚持做好旅客服务。图为高铁一队郑太十三组乘务员侯莉娟在核对旅客信息。王静亮 图
【安阳地区】
10月2日，安阳东站预计发送旅客1.1万人次，开行列车115趟。截至今日早晨6:30，各方向余票充裕。
安阳车站预计发送旅客8500余人次，开行列车46趟，加开临客1趟。
【南阳地区】
10月2日，南阳站预计发送旅客1.3万人次，开行列车48趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是包头、深圳、郑州。
今天是小长假第四天，中国铁路南阳东站旅客排队准备进站。王顺铎 摄
南阳东站预计发送旅客1.1万人次，开行列车104趟，加开临客7趟，临客开行方向分别是郑州、新乡。
