以“超低月租、零压力用新机”为噱头的手机租赁,正成为消费纠纷新热点。近日,北京市延庆区市场监管局发布消费提示,提醒消费者留意手机租赁中的各类风险,签约前仔细核算成本,慎重选择。
隐性收费是第一大坑。部分租赁平台以低价宣传吸引消费者下单,但如果选择到期买断,总支出包含月租、服务费、保险费、违约金、买断差价等,整体支出甚至高于直接购买新机。还有商家在退租、买断环节额外收取远程撤锁费、验机费等不合理费用。
制式合同里的"霸王条款"是另一类高频风险。有的平台要求消费者开通免密支付、自动续费,退租还机后仍持续扣费;有的商家宣传"租满即送""到期免买断",却在合同中附加付费条件,口头承诺无法兑现;还有合同单方面加重消费者违约责任、弱化商家责任。监管部门建议签约前通读全部条款,重点核对租期、计费、买断、违约、退租规则,对不合理条款要求商家作出书面说明。
设备管控与押金环节同样暗雷不少。多数租赁手机预装远程监管锁,曾出现消费者付清全款、完成买断后仍被恶意锁机并要挟加价的情况,租机前应确认设备是否带有监管锁,明确解锁条件与数据管理规则。押金无故被扣则是纠纷"重灾区",签收和归还手机时建议全程录像留存凭证,避免商家随意克扣。
(信息来源:中国消费者报)
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