据车质网投诉平台信息,一位长安车主反映,自己的车辆没磕没碰,尾灯却自己进了水,偏偏刚过质保期就出了问题。他在网上检索后发现类似案例不少,怀疑属于通病,向厂家反映后得到的是自费维修的答复。

让他窝火的还有第二处:车门把手按键正常使用三年后失灵。车主表示自己平时很少开车,行驶里程才三万五千公里,车一直停在地库,环境并不恶劣,却在质保期前后接连坏了两处,感叹如果换成露天停放,车况更难想象。

尾灯进水多与灯罩密封工艺或通气阀设计有关,属于可以批量拦截的问题;隐藏式门把手按键则涉及时下流行的设计取舍,电子件长期暴露在日晒雨淋中,寿命参差。两处故障时间点都卡在三年质保线附近,车主自然会把矛头指向品控。

从维权角度,过保不等于免责:若能证明缺陷在质保期内已潜伏、属于批次性设计或制造问题,消费者仍可主张厂家承担合理责任。车主可收集同车型相同故障的投诉案例、维修记录,向厂家提交书面异议,必要时向12315反映,争取延长处理或费用减免。

国产品牌这几年销量节节走高,消费者愿意用钱包投票,前提是三年之后的车还经得起日常使用。与其让车主在投诉平台复盘通病,不如把密封件与电子件的耐久验证做扎实,把过保前的隐患主动召回解决。

(信息来源:车质网)