点外卖时，商家页面除了好评率和配送时间，又多了一个直观的食品安全等级标识。10月21日，在浙江省宁波市食品安全宣传周启动仪式上，由北仑区试点打造的“安心点”外卖星级评价体系正式面向全市推出，市民点餐时可以直接看到店铺食品安全等级，优秀商家可获得平台流量和费用扶持，问题店铺将被限流甚至暂停营业。

这套机制把政府部门的日常检查结果、智能巡检记录、消费者真实反馈等多方面信息汇总打分，围绕基础合规、日常检查、非现场监管、消费评价、社会反馈五个维度建立评分模型，实行百分制评价，换算成五星到零星六个等级，结果直接在平台店铺页面公示。消费者不必再自行求证后厨是否干净、证照是否齐全。

评价结果直接与商家经营权益挂钩。对高星级商家，平台给予政策支持，监管部门降低抽查频次，做到无事不扰；对评分靠后、存在违规问题的商家，将其列为重点监管对象，联合平台采取限流、置休等措施，完成整改、复核达标后才能重新恢复参评资格。试运行阶段，北仑区已有1600多家外卖店铺完成星级评定，其中五星级优质商家占比6.7%，51家经营规范商家登上红榜，40多家存在问题的店铺完成整改。

宁波市市场监管部门相关负责人表示，这套体系不是为了给商家打分排名，而是通过公开透明的信用评价，让守规矩的商家拿到实实在在的市场回报，让钻空子的问题商家受到约束，推动行业从被动整改向主动创优转变。

评价体系全市上线后，宁波将逐步推动主流外卖平台入网商户全覆盖，持续优化评价规则，引导市民按星点餐，用市场选择倒逼商家守好食品安全底线，构建政府监管、平台担责、商家自律、市民监督的多方共治格局，守护好餐桌上的安全。对外卖消费日益普遍的今天，这种把检查结果亮给消费者看的做法，值得更多城市借鉴。

（信息来源：中国市场监管报）