有消费者在黑猫投诉平台投诉：他的支付宝账户被连续扣了四年咪咕视频会员费，每月20元两笔、合计40元，四年下来已近两千元。他从来不用咪咕视频，也没有开通过该业务，其中一个扣费账号甚至早已销户，却仍在扣他的钱。咪咕视频客服只同意退费一年，其余拒绝。

代扣业务的法律底线很清楚：扣费以"用户同意"为前提，而同意应当是明示、可追溯的。扣了四年的费用，商户手里理应握有每次开通的授权记录；拿不出来，就说明这笔扣费从第一天起就没有依据。更离谱的是细节——一个早已销户的账号仍在产生扣费，说明扣费链条的校验形同虚设，它甚至不核对账号是否还活着。对这种明显异常的持续扣款，处理口径不应该是"退一年表个态"，而是全额退还无授权部分的费用，并终止代扣协议。

消费者的处理建议：导出支付宝四年完整的扣费账单（每笔商户名、时间、金额）、与咪咕客服的沟通记录；书面主张"商户应举证开通授权，无法举证的扣款全额退还"，并要求立即解除代扣协议；向支付宝发起交易投诉、申请关闭对应免密支付；商户仍只肯退一年的，向12315投诉"未经同意扣款"，必要时以不当得利起诉；定期检查支付软件的免密与自动续费清单，发现陌生签约立即解约。

四年、每月两笔、连销户的账号都不放过——这样的扣费，不是疏忽是惯例。谁主张你同意过，谁就该拿出记录。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号17402636678）