有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在北京万维之道信息技术有限公司参加"免费6天AI课"，授课老师承诺"一个月保证赚钱，赚不到钱可退费"。他随后缴纳1980元，之后又被反复诱导再交3580元升级为"合作商"。他拒绝升级后，对方直接停掉直播课，只留下看不懂的视频让他自学，服务明显缩水，与宣传不符。他要求全额退还1980元。

"保证赚钱、赚不到可退"这句承诺，是整个交易的支点——消费者之所以掏1980元，不是因为课程大纲有多扎实，而是因为这句话给了收益预期。承诺一旦作出，就构成合同内容的一部分，达不到就应当兑现退费。而"拒绝升级就停课"更暴露了这类课程的真实结构：正课只是入口，真正的营收来自层层升级的"合作商""代理"名额；一旦消费者不愿继续加钱，服务立刻缩水，用断供来施压。这不是教学质量问题，而是以承诺收益为诱饵、以停课为手段的销售模式问题。

消费者的处理建议：保存"免费6天课"的宣传页面、"保证赚钱可退费"的承诺记录（直播回放、聊天截图）、1980元与3580元的报价与诱导记录、停课通知；书面向机构提出全额退款，并明确引用其承诺内容；机构拒绝的，向12315投诉"虚假承诺、服务缩水、诱导升级收费"，并可向教育主管部门反映其培训资质；涉及"保证收益"表述的，可一并主张构成虚假宣传。

承诺赚钱的时候很响，退钱的时候很静。承诺写进了成交，就该写进退款。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号17402602090）