有用户在黑猫投诉平台反映：7月16日和7月24日分两次在乐蒙口腔做牙贴面，费用共27000元。做完之后天天流血，牙龈肿痛坏死、牙齿酸敏感，不到一个月掉了两个贴面。

用户认为机构存在虚假宣传，诉求是处理售后并赔偿。

牙贴面是医疗行为，不是普通消费。适应症评估（牙周状况、咬合关系）、牙体磨除量、粘接质量，每一环都直接影响结果。做完持续出血、牙龈坏死，首先提示的可能是牙周处理不到位或操作损伤；一个月掉两个贴面，则要追问粘接工艺和材料。这些都需要第三方口腔专科的检查结论来界定责任。

用户现在要做的：先到公立医院口腔科就诊，既治病也拿到书面诊断（明确牙龈问题的成因与贴面的关联）；保存术前沟通记录、宣传页面、缴费凭证和全程照片；病历、知情同意书若机构未提供，书面要求补交。带着这些材料与机构协商退费赔偿，协商不成的向属地卫健部门投诉其诊疗行为，向12315主张消费欺诈。

两万七的贴面换来天天流血，这样的事不该发生在任何一家有资质的机构里。口腔消费热起来之后，"咨询师"比医生能说、成交比治疗上心，是行业的病，得治。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17401270480）