高速行驶中仪表突然提示系统故障、功率受限,车辆随即抛锚——一位埃安S车主称,这样的险情今年已发生多次,最近一次是10月29日,车辆再次因电池系统故障停在高速上。
车主介绍,今年7月1日车辆在高速上出现故障抛锚,拖至4S店后维修近六天,厂家称系排线问题,仅作维修而未更换动力电池,也未提供维修证据与后续用车保障,更没有维修后的延保或补偿。今年3月,车辆还因表显续航不准在高速抛锚,标称150公里续航仅行驶40公里,拖车费自理。
目前车辆续航明显缩水。车主提供的记录显示,表显续航160公里的车辆,隔夜仅剩50公里。车主据此认为,同款车型动力电池问题并非个例,希望厂家召回并更换新电池。
厂方客服回复称已收到信息,将安排当地经销店核实处理。对消费者来说,动力电池是纯电车型最核心、最昂贵的部件,反复故障不仅影响使用,更直接关系到车辆残值与行车安全。
依据三包规定,动力蓄电池在包修期内出现严重质量问题,消费者有权要求免费修理或更换;若同一故障反复维修仍无法排除,可进一步主张更换或退货。建议车主完整保存故障码照片、维修工单与拖车凭证,必要时申请第三方电池检测,用证据推动问题闭环。(信息来源:车质网)
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