没有申请、没有确认，信用卡账单里却每月多出二十八元。一查才知道，一项名为“超6积分”的增值服务已经默默扣了三十四个月，合计九百五十二元。据黑猫投诉平台10月25日披露的投诉内容，这位浦发银行信用卡持卡人表示，在本人完全不知情、未主动申请、未确认开通的情况下，被开通了“超6积分”增值服务，每月自动扣款二十八元。他从未使用过该权益，也不存在开通意愿。

向客服了解后得知，这项自动扣费业务自2024年1月开启，至投诉时已连续扣费三十四个月，累计九百五十二元。持卡人提出的诉求包括：立即永久关闭该自动续费服务、退还已扣费用，并说明开通依据。

这类纠纷在实践中并不罕见。信用卡增值服务通常包含积分加速、账户安全险、短信提醒等，部分产品在营销环节以“首月免费”“体验权益”的名义默认勾选，后续按期自动续费。消费者在申请卡片、接听营销电话时若不留意，很容易在不知情的情况下被开通。

《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。《商业银行信用卡业务监督管理办法》也要求，银行开展业务应当充分告知收费标准，不得强制或变相强制客户接受服务。

2023年以来，金融监管部门多次整治信用卡领域“默认勾选”“自动续费不提醒”等问题，要求银行在扣费前以短信等方式明确告知，并提供便捷的退订渠道。对于未经消费者确认开通的服务，应当退还相应费用。每月二十八元看起来不多，三十四个月就是近千元。对持卡人来说，定期核对账单明细、及时取消不用的增值服务，是保护钱包最直接的办法；对银行来说，把开通键交给客户自己按，才是长久生意。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号55272773）