提车一个多月,行驶1324公里,后电机却出现严重漏油。海南海口车主吴先生在汽车投诉网反映,其购买的方程豹钛7 EV新车出现电机漏油故障,此前已因其他故障进厂拆修,新车反复出现问题让他颇为无奈。
据投诉信息,该车为钛7 EV 2026款675KM四驱闪充版,2026年9月21日购入,涉诉金额25万元,目前处于首保期,投诉分类为"动力驱动—驱动电机"及"重复返修故障—同一故障多次返修未解决"。吴先生的诉求有三项:彻底排查根源、妥善解决漏油故障消除安全隐患;针对新车连续故障、多次拆修带来的车辆折损给予合理补偿;补偿出行误工损失。
在汽车投诉网的页面中,系统还给出了一份维权建议,提醒车主重点收集三类材料:每次进厂维修的工单、接车单及维修记录,尤其注明拆修部位和原因,形成完整维修链条;后电机漏油的现场照片、视频,最好拍摄油渍位置及油量情况;购车合同和三包凭证,确认车辆尚在三包期内。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,三包期内同一故障修理超5次或累计修理超35日可退换车;电机漏油属关键部件质量问题,可据此主张换车或退车,同时要求赔偿因多次维修产生的交通替代费用。
值得注意的是,驱动电机漏油不仅影响动力输出,还可能因绝缘性能下降带来安全风险。对车主而言,第一时间留存漏油痕迹、避免自行拆卸,是后续定责的基础。若车辆在行驶中出现动力中断、异响或仪表报警,应立即靠边停车并联系救援,不要继续驾驶。
从平台数据看,方程豹品牌的投诉量、完成率和回复率仍处于相对偏低的水平,满意度表现也不理想。新能源越野、性能车型在快速上量阶段,三电系统的可靠性验证和售后响应能力,正接受越来越多车主的检验。
新车反复进厂,车主损失的不只是维修时间。按照现行规定,消费者因质量问题维修超过5日,有权要求销售者提供备用车或给予合理的交通费用补偿,这一点很多车主并不知晓。维权时明确提出这一诉求,往往比单纯催促维修更有效。
(信息来源:汽车投诉网)
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