315网评:乐高乐园酒店699元买1小时住店权谁给的勇气?

3.15诚搜网
2025-06-06
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上海乐高乐园酒店最近搞出个"时空扭曲"收费法——下午4点才能入住,上午11点必须退房,想调整时间?每小时要价699元!这波操作直接把酒店业玩成了"时间拍卖行",网友怒斥:这是把消费者当提款机还是把客房当时钟房?

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315诚搜网带你看看这数学题有多离谱:普通酒店下午2点入住、中午12点退房,34小时住宿只算1天;乐高酒店下午4点入住、次日上午11点退房,19小时也算1天。更绝的是,想提前4小时入住或延后4小时退房,得交1400元,比很多五星级酒店全天房费还贵。酒店辩称"打扫需要时间",可哪家保洁需要连续工作5小时清理一间房?

这已不是简单的定价策略问题,而是赤裸裸的霸王条款。我国《消费者权益保护法》明确规定经营者不得设定不公平交易条件,而该酒店将行业通行的14点入住、12点退房标准擅自篡改,实质是变相缩短服务时长、强制二次消费。尤其针对带娃家庭,逼着家长拖着行李带着孩子在街头游荡等入住,谈何服务体验?

值得警惕的是,这种"时间切割收费法"正在成为某些酒店的创收套路。之前就有酒店因收取"午休费""超时费"被投诉,但像乐高这样明目张胆按小时拍卖住宿权的实属罕见。

为此,315诚搜网建议市场监管部门介入调查,首先是这种收费是否提前充分告知?其次是否存在限制消费者主要权利的情形发生?再则是否符合酒店业服务标准?一旦三者之一存在,就违反消法,必会受到严惩。

一年一度的暑假即将来临,暑期旅游旺季不该成为酒店"割韭菜"的狂欢节。消费者用脚投票的时候到了,让这些算计时间的"商业鬼才"们看看,到底是谁在为谁的服务买单!

网评员 程守军


关键词: 乐高乐园酒店

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