通讯员 罗丹
中国铁路郑州客运段杭州车队党总支认真贯彻落实春运工作部署和要求，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”总体目标，在总支书记带领下，由民兵骨干为主开展了“保安全、促稳定、创效益”活动，认真做好安检查危、实名制查验车票、重点旅客服务等活动，确保春运工作平稳有序。
1月28日，正值农历年的最后一天，杭州至新乡的K2276次列车上，民兵列车员张超用爱心和热情，为一位残疾轮椅重点旅客打造了一段温馨舒适的返乡之旅。 列车杭州站始发放行后，这位旅客在杭州站工作人员的帮助下，出现在站台上熙熙攘攘的旅客中，正在立岗的张超迅速捕捉到这位旅客的身影。从看到该旅客的那一刻起，张超对这位轮椅旅客的关爱就从未间断。他协助同行家人齐心协力将轮椅抬上卧铺车厢，主动帮忙拿取行李、传递物品，由于该旅客行动不方便，张超又帮助妥善调整了铺位。同时，还向他们详细介绍了车厢内的设施。旅途中，张超时刻关注旅客的动态，嘘寒问暖，让旅客感受到了家人般的温暖。列到达开封站前，值班列车长任毅提前与车站工作人员沟通协调，有一位重点轮椅旅客需要车站帮扶，确保旅客顺利出站。旅客下车时微笑着感谢列车一路细心热情的照顾，对列车的优质服务赞不绝口。
春运期间，郑州客运段杭州车队民兵小分队精心细心暖心的服务，成为了春运一道亮丽的风景线。
