本报记者杨圣学
2025年春运，自1月14日至2月22日，为期40天，今天是春运第一天。上午，中国铁路郑州局在郑州东站举办《2025春运新闻发布暨“我的铁路风景”主题宣传活动》，宣告今年春运正式启动。
2025年春运，是实行8天长假后的首个春运，是过境免签政策全面放宽后的首个春运，是春节申遗成功后的首个春运，广大人民群众有着强烈的出行愿望。国铁集团郑州局聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，坚持“以客为主、客货兼顾、统筹安排、确保重点”的原则，突出抓好客运组织和运输安全工作，积极提高旅客出行体验。
国铁集团郑州局客运处、郑州站、郑州客运段、郑州动车段以及郑州铁路公安处的领导同志分别做了讲话。
记者了解到，今年春运40天，国铁郑州局预计发送旅客2333.1万人，日均58.3万人，同比增长5.5%。其中直通旅客1066.3万人，同比增长4.5%；管内旅客1266.8万人，同比增长6.3%。
为了全力做好春运，郑州局将根据客流特点，安排运力投放，精准匹配，全力满足旅客出行需求。郑州局目前图定列车13104列，在春运期间要全部上线运行，计划增开临客187.5对。同时，为了满足京津冀、长三角、大湾区等主要客流方向的运力需求，在旅客出行高峰时段郑州局准备安排73对夜间高铁。
郑州客运段党委副书记王卫东说，今年春运，郑州客运段担当230.5对图定列车的同时，加开临客列车103.5对，开行列车对数较上年明显增加。为了实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，我们多措并举全力做好今年春运的各项准备工作。他说，安全是铁路运输的主基调，更是春运的主基调，确保旅客列车安全是红线、底线。我们以“消防安全、车门安全、人身安全、食品安全”四大安全关键为重点，紧盯关键环节、关键岗位、关键部位，层层压实安全责任，确保旅客安全出行。
郑州动车段党委副书记任宗杰说，郑州动车段作为郑州局集团公司主要动车组检修运用单位，共配属10种车型138列185标准组动车组，承担着集团公司管内开往北京、上海、深圳、厦门、昆明、兰州、沈阳等方向动车组检修运用管理工作。按照集团公司“以客为主、客货兼顾、统筹安排、确保重点”的春运工作原则，我们坚持高标精检细修、科学调配运力，在最大客流需求时将组织221名随车机械师上线值乘，全力保障春运期间动车组运行安全。
郑州站副站长冯思润在讲话中说，2025年春运，郑州站预计发送旅客1174.9万人，同比增长5.5％。预计节前腊月二十三（1月22日）会迎来第一个春运高峰，预计发送旅客32万人。他说，为了服务好春运工作，郑州站实行硬件升级，打造高效服务基础。针对春运期间返乡客流增多，郑州站利用智能客站与生产管控平台，提前发布客流预警，及时引导现场秩序，将所有检票口的40台双向闸机进行升级，读取身份信息后显示即将换乘列车的检票口信息，郑州东站还新增了四台违禁品探测门，缩短了进站时间，营造高效便捷的出行环境。同时，郑州站持续推出了多项便民利民举措：新推出学生票优惠票发售和查验规则，提前更新导向标识牌，车流高峰时段配备交通协管员30人主动引导指挥，保证每个“小高峰”畅通有序；加强郑州东站“心馨服务台”、郑州车站“丹丹服务台”等特色服务，全面提升旅客出行体验，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
活动现场，郑州客运段的“高姐”们表演了文明礼仪服务、高铁三队列车长冯旭静和郑州机务段马梁喻的合唱， 引来了候车旅客们的阵阵掌声。
国铁郑州局是个人才聚集的地方。会场一侧，几位铁路书法家现场挥毫泼墨，为旅客们书写新春对联，或翩若惊鸿，飘逸灵动；或笔力遒劲，力透纸背。不少旅客围看书法家们的一笔一捺，口中不时传来赞美之声。
与书法家相邻的，是郑州站客运员张玉菡的微雕技艺展示，只见她手拿挖耳勺般细长的雕工刀，在雕刻一个簇拥在花瓣中的“福”字。一位女员工在制作木版年画，他的师傅现场指导她“这里再多加些色”。两个年轻美女怀抱两三岁的小孩子站在“糖画”操作台前，两眼看着”糖画”师傅专心致志的“作画”。一会的功夫，画做好了，一个孩子伸手要了过来，他妈妈说“还不快快谢谢阿姨”……。
在商丘非遗展台上，记者看到几块砖雕组成的一米长的《砖雕长城》。商丘车站职工潘明生介绍说，他用了几年时间雕刻出来600米长的砖雕长城，全国独一个，到山海关、嘉峪关长城博物馆展出，现在被长城博物馆收藏，最近要申报吉尼斯记录。
郑州东站中欧班列商品超市，2019年9月投入运营，营业面积达1000平方米，经营的进口商品涵盖美妆护肤、休闲零食、酒水饮料、日用洗化等3000余种品种，来自欧洲、大洋洲、亚洲等30多个国家和地区。
据郑州东站12306互联网订餐业务负责人介绍，2017年7月正式推出互联网订餐后，已成功引入了26家餐饮品牌、超500种餐品选择，订单量从2017年日均174单稳步增长至2024年日均2414单。2024年全年完成了88.13万单的配送任务。特别是2024年5月5日，创下了单日单站配送量的最高纪录，达到8234单。
随后，记者还参观了医疗志愿服务站、“高铁拒带物品快递站”、重点旅客候车室，看到了郑州东站在为旅客服务推出的多项优质举措，以及全站职工为了打好春运这一仗所做的贡献。
