本报记者杨圣学
4月8日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，为期5天的铁路清明假期运输圆满收官，4月3日至7日，国铁集团郑州局累计发送旅客385.1万人次，日均发送旅客77万人次。
中国铁路洛阳龙门站“天香服务台”工作人员在引导旅客乘车。
其中，4月3日至6日共发送旅客303.3万人次，较2019年（4月4日至7日）同比增加73.8万人次，同比增长32%。
4月4日，郑州高铁三队列车长刘双双巡视车厢时看到一名儿童哭闹，帮助家长安抚孩子，家长非常高兴。刘雅洁 图
假期期间，国铁集团郑州局管内各大火车站探亲流、旅游流、学生流等客流高度叠加，3天单日旅客发送量超80万人次；其中，4月4日发送旅客86.4万人次，创今年以来单日客发新高；郑州站发送旅客47.15万人次，创单日客发历史新高。
为服务旅客更好出行，国铁集团郑州局优化进出站流线，高峰时段开启双手检通道、双值机安检，在候车室、检票口、站台等重点区域增派值守人员，加强分乘引导和安全宣传；在客流密集时段实行提前检票、分段放行，对停站时间较短、客流量较大的车次实行双开车门，帮助旅客快速乘降；针对近期带孩子出行旅客较多，全天开放母婴候车室，提供热水、恒温壶、热奶器等服务，在车站服务台配备轮椅、针线包、红十字急救药箱等应急备品，贴心服务老幼病残孕等重点旅客；加密售票厅、候车室等人员密集场所巡视频次，全天候动态维护站区各处照明、开水等服务设施和环境卫生，营造良好乘车环境；加强与地方交通部门联系，做好夜间重点时段公交、地铁、出租车等市内交通无缝接驳，保障旅客平安顺畅出行。
