本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩 和子龙
记者今日凌晨从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，4月5日，国铁集团郑州局管内客流持续高位运行，预计发送旅客63.5万人次，洛阳、安阳、开封等旅游城市客流较大。从车票预售情况看，往北京、上海、广州、成都、昆明等方向客流较大，郑州东站、新乡东站、濮阳东站、南阳车站等车站开往杭州、西安、武汉、哈尔滨等方向部分列车票额比较紧张。4月4日，国铁集团郑州局发送旅客86.4万人次，创今年单日旅客发送量新高。
清明假日期间客流猛增，洛阳龙门站加派党员在“天香服务台”、进出站口等处为旅客乘车做好引导服务。李华 摄
为满足广大旅客出行需求，国铁集团郑州局计划开行旅客列车1106趟，其中加开北京、广州、深圳、杭州等热门方向旅客列车13趟，对郑州东站至周口东站、南阳东站、三门峡南站，洛阳龙门站至濮阳东站、南阳东站等热门区段的46趟高铁实行动车组重联或长编组运行，不断加大旅客出行保障力。
4月5日，郑州客运段G792次迎来了小长假到洛阳观牡丹的游客，乘务员张函热情服务，主动为旅客送水。陈明净 图
为服务旅客更好出行，国铁集团郑州局在客流高峰期增开人工售取票窗口，安排业务精、能力强、精通“双语”的客运人员加密售票处、候车厅巡视频次，做好出行指引和答疑解惑；在进站口、验证检票口、安检查危通道等关键处所增设志愿者，在站台、天桥、换乘通道设置服务岗，加强分乘引导和安全宣传；在列车密集到达时段，对停站时间较短、客流量较大的车次实行双开车门，帮助旅客快速乘降；优化重点旅客预约服务，安排专人提前联系通过电话或12306进行预约的重点旅客，提供全程无障碍进站、候车、检票、乘车、出站服务；加强与交通部门联动，增加公交、出租车、网约车乘车点引导标识，加强站前人员、车辆疏导，提高旅客进出站效率。
郑州铁路志愿者帮助旅客网上购票。王钦泓 摄
铁路部门提示，假日期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。
【郑州地区】
郑州车站4月5日预计发送旅客8万人次，开行列车313趟，其中北京、上海、杭州、西安、广州、商丘、焦作、洛阳方向余票充裕。
郑州东站4月5日预计发送旅客14.5万人次，开行列车738趟，其中北京、上海、杭州、西安、武汉、重庆、成都、青岛、济南、广州、深圳余票充裕。
【洛阳地区】
洛阳站明预计发送旅客2.1万人，开行列车100趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是、杭州、包头、郑州。
洛阳龙门站预计发送旅客3.8万人次，开行列208趟，其中北京、重庆、成都、广州、南京、银川、沈阳、天津、开封、商丘方向票额紧张。
【商丘地区】
商丘站预计发送旅客2.03万人次，开行列车共计228趟，其中临客7趟，临客开行方向包头、济南、三门峡西等方向。
民权站预计发送旅客2600人次，开行列车39趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是商丘、三门峡、杭州、包头。
商丘南站预计发送旅客2100人，开行列车37趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是北京西、青岛北、宿松。目前各方向均有余票。
商丘东站预计发送旅客170人，开行列车12趟，目前各方向余票充裕。
【安阳地区】
安阳东站预计发送旅客1万人次，开行列车116趟，北京、上海、广州、成都、沈阳、西安、郑州、昆明方向余票紧张。
安阳车站明日预计发送旅客1.2万人次，开行列车50趟，加开临客2趟，临客开行方向为郑州。
【开封地区】
开封车站4月5日预计发送旅客1.3万人次，开行列车62趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是包头、商丘、三门峡西。其中，上海、乌鲁木齐方向余票紧张，深圳东、郑州、洛阳、商丘、新乡方向余票充裕。
【新乡地区】
新乡车站预计发送旅客1.2万人次，开行列车63趟，加开临客6趟，临客开行方向分别是郑州、安阳、许昌、洛阳、北京西。
新乡东车站预计发送旅客1.5万人次，开行列车138趟，其中上海、成都、广州、西安、武汉方向有少量余票；
【南阳地区】
南阳车站预计发送旅客9000人次，开行列车46趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是福州、西安、包头、深圳，哈尔滨、洛阳、新乡等方向余票紧张，上海、广州方向余票充裕。
南阳东站预计发送旅客8000人次，开行列车106趟，加开临客2趟，临客开行方向是郑州，各方向余票充裕。车站根据客流情况合理安排安检通道，增派人员在进站口做好引导服务、预检宣传，保证旅客出行顺畅。
【长治地区】
长治东站预计发送旅客9000人次，开行列车51趟。其中，北京、太原、郑州方向余票充裕。车站加强站台乘降组织及安全、文明宣传，提醒旅客候车期间拉好行李箱、婴儿车等轮式器具，看管好儿童，确保安全出行。
长治南站预计发送旅客1108人次，开行列车15趟。其中，上海虹桥方向余票紧张，太原、郑州方向余票充裕。
