本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩 张卓群 摄影/通讯员 王鹏 王欢
记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁郑州局”）获悉，2月15日是春节假期第6天，国铁郑州局管内短途、直通客流叠加，将迎来客流高峰，预计通讯员发送旅客70.0万人次，增开担当临客列车35列，加大郑州东到洛阳龙门、南阳东、沈丘东等热门区间高铁公交化开行力度，对郑州东到新郑机场、周口东、邓州东等地的列车实行动车组重联，增大运力投放，全力满足旅客出行需求。
记者了解到，2月14日，春运第20天，国铁郑州局发送旅客65.1万人次，同比2023年同期增长36.5%。郑州东站、郑州车站、商丘车站、洛阳龙门站、洛阳车站、周口东站、南阳东站、濮阳东站等客流量较大。
为服务好假期大客流，国铁郑州局各大火车站动态优化安检模块，在列车密集到达时段，增开人工检票通道，安排党团员突击队在进站口、电梯、站台等处所加强值守，引导旅客有序出行；开辟重点旅客绿色通道，组织志愿者全程帮扶引导老人、带小孩和行动不便旅客，一站式服务重点旅客进站乘车；加大自助售票终端、乘降电梯等重要设备检查维护力度，结合旅客流线走向动态调整站内自动售取票机布局，方便旅客购票、核验、查询及换取报销凭证；通过列车广播、在餐车醒目位置张贴优惠价目表等方式，大力宣传15元起各种价格盒饭套餐，为旅客提供途中饮食参考，积极服务旅客温馨出行。
铁路部门提示，春节假期期间，列车具体开行情况请以铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告为准。节日期间铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。
据了解，郑州铁路各火车站鲜资讯如下。
【郑州地区】
2月15日郑州东站预计发送旅客14.5万人次，开行旅客列车747列。截至目前，西安方向余票充足；武汉、成都、兰州方向少量余票。郑州东站针对老年和脱网人群继续保留人工售票、电话订票、现金购票等方式，线上线下全渠道开展关爱服务。
2月15日郑州车站预计发送旅客7.3万人次，开行旅客列车340列。截至目前，北京、西安、成都等方向还有少量余票。郑州车站组织青年志愿者对铁路12306APP新功能积极做好宣传和咨询服务。
【洛阳地区】
2月15日洛阳龙门站预计发送旅客3万人次，开行旅客列车205列，加开临客4列，临客开行方向分别是上海、连云港、兰州、杭州。其中北京、上海、成都、兰州、银川、郑州等方向余票紧张，西安、三门峡、灵宝方向票额充足。车站针对老幼病残孕等重点旅客，做好登记、引导、服务和交接工作，确保旅客顺利出行。针对大风天气，站台工作人员加强巡视，做好大风天气安全提示，保障旅客出行安全。
2月15日洛阳车站预计发送旅客2.46万人次，开行列车115列，加开临客15列，临客开行方向分别是北京、上海、广州、杭州、兰州等城市。车站结合每日客流计划，及时加开售票窗口，在售票厅增派人员做好旅客自助售取票引导和疑问解答。
【新乡地区】
2月15日新乡车站预计发送旅客1.2万人次，开行旅客列车88列，其中加开临客33列，临客开行方向分别是：北京、上海、重庆、兰州、郑州、武汉、嘉峪关、长治等城市。车站在售票厅、进出站口、乡情服务台等地设置服务点，对重点时间段、重点车次实行专人引导、提前预检，有序进站，让旅客体验更美好。
【鹤壁地区】
2月15日鹤壁东站预计发送旅客5000人次，开行旅客列车84列。车站加强客流高峰期对重点旅客的服务与引导、安检查危、站台旅客乘降、站台安全门的使用等重点关键岗位盯控力度，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
【商丘地区】
2月15日商丘车站预计发送旅客3.2万人次，开行旅客列车259列，其中临客31列，临客开行方向分别为上海、杭州、西安、济南、兰州、乌鲁木齐等城市。车站充分发挥“火凤凰”党建服务品牌作用，组织党员骨干、志愿者在客流集中的重点岗位值守，做到大客流期间，口口设岗、岗岗有责，确保旅客安全出行。
2月15日商丘南站预计发送旅客4600人次，开行旅客列车44列。截至目前，深圳、广州、北京、沈阳方向余票紧张。车站开足安检口、实名制通道，尽可能缩短旅客进站时间，加大候车厅保洁频次，为旅客提供一个舒适的候车环境。
2月15日民权车站预计发送旅客5400人次，开行旅客列车56列，加开临客22列，临客开行方向分别是上海、杭州、广州、洛阳、三门峡、海拉尔等城市。车站加强客流组织，在进站口、候车厅等重要岗位增派志愿者和客流引导人员，同时加强火车站广场交通疏导，确保旅客能及时到站乘车。
【安阳地区】
2月15日安阳东站预计发送旅客 1.1万人次，开行旅客列车115列，加开临客2列。车站为老幼病残孕等重点旅客开辟绿色通道，安排专人宣传引导，提前进站、优先检票，提供便捷服务。
【濮阳地区】
2月15日濮阳东站预计发送旅客1.2万人次，开行旅客列车54列，加开临客4列。车站组织工作人员对候车厅、站台、出站口、落客平台、综合服务中心等重要部位进行巡视，保证旅客出行安全。
郑州高铁一队列车长宋长庚和班组成员共庆龙年新年。陈亮 图
【开封地区】
2月15日开封车站预计发送旅客 1.3万人次，开行旅客列车62列，加开临客20列。其中，北京丰台、杭州、宁波、乌鲁木齐等方向余票紧张，郑州、洛阳、新乡等方向余票充裕。车站推进暖手工程，车站盥洗间增设用水加热设施，升级旅客饮水服务，满足旅客温水洗漱以及饮水需要。
【许昌地区】
2月15日许昌车站预计发送旅客 9500人次，开行旅客列车41列，其中加开临客10列，主要开往北京、广州、郑州、武汉等城市。节日期间，车站组织帮班人员加强进出站旅客的引导及组织工作，服务台加强值班，对特殊重点旅客及时提供服务。
【焦作地区】
2月15日焦作车站预计发送旅客 1.2万人次，开行旅客列车108列，加开临客10列，临客开行方向是北京、重庆、兰州等城市。车站安排党员突击队和青年志愿者，为重点旅客提供从大门到车门的一站式服务，保障旅客顺利出行。
