本报记者 杨圣学 通讯员 吴有志 王宇晗 摄影：孙雅楠、王甜
记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，2月13日是春节假期第4天，龙年初四，春运第19天。国铁集团郑州局迎来客流高峰，预计发送旅客53.5万人次，开行旅客列车1511趟，其中加开担当临客26趟，服务旅客便捷出行。
据数据显示，2月12日，春运第18天，国铁集团郑州局发送旅客44万人次，同比增长51.1%。郑州东站、郑州车站、洛阳龙门站、商丘站、洛阳站、南阳东站、周口东站等客流量较大。
为满足旅客出行需求，国铁集团郑州局各大火车站为重点旅客提供预约服务，开通绿色通道，提供爱心服务；针对客流高峰时段，动态增加售票窗口和安检通道，做好进出站检票疏导，候车室秩序维护、问询解答，有序组织旅客进站乘车；积极协调地方公安、交管等部门，分别在进出站通道、临时停车点、公交站牌等处加派疏导力量，确保进出站通道畅通。
铁路部门提示，春节假期期间，列车具体开行情况请以铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告为准。节日期间铁路客流增加，提请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。
【郑州地区】
2月13日，郑州东站预计发送旅客13万人次，开行列车713趟。其中，上海、西安、武汉、青岛、杭州、北京方向余票充足，重庆、成都、兰州方向仍有少量余票，深圳、广州方向已售罄。郑州东站实施“暖手工程”，在站内盥洗间均加装热水设备，满足旅客温水洗漱需求。
郑州车站预计发送旅客4.9万人次，开行列车296趟，加开临客21趟。其中，广州、重庆、成都方向余票紧张，北京、上海、杭州、西安方向余票充足。郑州车站加强便民设施建设，分别在1-8候车厅内各安装一个免费充电桩，满足旅客应急充电需求。
【洛阳地区】
2月13日，洛阳龙门站预计发送旅客3万人次，开行列车199趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是上海、兰州、连云港、杭州。其中，成都、广州、北京、天津、徐州方向余票紧张，三门峡、西安、银川方向余票较为充裕。洛阳龙门站针对老幼病残孕等重点旅客实行一站式服务，持续做好“随手寄、短时存”等特色服务工作，提升旅客春节期间乘车出行体验。
洛阳站预计发送旅客1.5万人次，开行列车102趟，加开临客8趟，临客开行方向分别是广州、上海、北京、武昌。其中，上海方向余票紧张，北京、广州方向余票充裕。洛阳站在安检口、售票厅、进站口、站台等关键处所增派引导人员做好安全宣传及客流组织，确保春运期间旅客安全有序出行。
【南阳地区】
2月13日，南阳站预计发送旅客1万人次，开行列车45趟，加开临客5趟，临客开行方向分别是西安、广州、福州、郑州、新乡。其中，广州、深圳、上海方向余票紧张，郑州、洛阳方向余票充裕。南阳站根据客流变化情况及时增开售票窗口，方便旅客快速购取票；加强设备检查和卫生保洁，为旅客提供安全舒适的出行环境。
南阳东站预计发送旅客1.3万人次，开行列车103趟，加开临客1趟，临客开行方向是郑州。其中，北京、上海、成都等方向车票均已售罄。面对客流高峰，南阳东站加开验证和安检通道，做好宣传引导，组织临近车次旅客优先进站，在检票口实施提前预检，保证旅客顺利进站乘车。
【新乡地区】
2月13日，新乡车站预计发送旅客6000人次，开行列车58趟，加开临客8趟，临客开行方向分别是郑州、上海、安阳、武昌、重庆西、南阳。其中，广州、上海、西安方向余票紧张，北京、郑州方向余票充裕。新乡车站在售票厅、进站口、乡情服务台等地设置服务点，组织党员和青年团员开展各项志愿服务活动，助力广大旅客便捷出行。
新乡东站预计发送旅客1.2万人次，开行列车128趟，加开临客2趟，临客开行方向分别是濮阳、郑州方向。其中，上海、深圳、北京、广州、成都、西安方向余票紧张，郑州、安阳、濮阳方向余票充裕。新乡东站在客流高峰时段增派安检人员，提高安检效率。
【长治地区】
2月13日，襄垣东站预计发送旅客1100人次，开行列车22趟。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。襄垣东站在检票、电梯、站台等关键区域增派引导人员，做好安全宣传和问询引导工作，确保旅客乘降有序。
【晋城地区】
2月13日，晋城东站预计发送旅客3520人次，开行列车53趟。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。
【焦作地区】
2月13日，焦作车站预计发送旅客1.1万人次，开行列车95趟。其中，郑州方向余票紧张，太原方向余票充裕。
【商丘地区】
2月13日，商丘站预计发送旅客2.7万人次，开行列车235趟，其中临客15趟，临客开行方向分别为上海、杭州、西安、济南、三门峡。其中，各方向仍有少量余票。商丘站增设无障碍通道，并配足配齐轮椅、担架等设施，加强车站重点旅客出行服务，以确保旅客方便顺畅进出车站。
商丘南站预计发送旅客2500人次，开行列车32趟。其中，深圳、广州、北京方向余票紧张。商丘南站加大候车室巡视频次，及时做好秩序维持、问询解答、服务引导、卫生保洁工作，并为重点旅客开通售票、进站、乘车全流程绿色通道，方便旅客出行。
民权站预计发送旅客3100人次，开行列车39趟，加开临客8趟，临客开行方向分别是上海、广州、三门峡、海拉尔等城市。其中，广州、深圳、重庆、宁波方向余票紧张，郑州、南阳方向余票裕。民权站动态调整售票窗口和安检通道，方便旅客快速进站上车，并为重点旅客提供预约服务，主动帮助旅客解决实际困难，努力提升旅客出行满意度。
商丘东站预计发送旅客180人次，开行列车11趟。其中，宁波、杭州、西安方向余票紧张。为更好服务旅客，商丘东站安排专人向重点旅客提供预约、引导及接送站服务。
