本报记者 杨圣学 通讯员 王程伟 胡晓伟
0时4分，2024年春运长三角首趟K4177次临时旅客列车从上海南站始发开往贵阳站，列车载着逾千名旅客踏上春运返乡路。K4177次列车途经嘉兴、杭州南、金华、衢州、怀化等车站，全程运行2022公里，历时27小时54分钟。
春运首日，铁路上海虹桥站候车大厅里熙熙攘攘等待上车的旅客。过云松 摄
今天（1月26日）是2024年春运首日，距离春节还有15天，长三角地区去往云贵、川渝等方向的客流已明显增加。为实现旅客错峰出行，长三角铁路春运临时客车今日起陆续开行。
1月26日，杭州东开往苍南的G7467次列车上，杭州客运段志愿者们开展“温馨旅途，共创文明”主题活动。周围 摄
随着春运首趟临客列车的发出，中国铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）2024春运正式拉开序幕。今日预计发送旅客41.6万人次，同比2019年增长17.1%。其中上海站11.4万人次，上海南站5.3万人次，上海虹桥站24.9万人次。客流主要发往云贵、江西、湖南、湖北等地区，春运首日上海站增开至云贵、安徽、川渝、苏北等方向列车16列。据介绍，上海站春运40天预计发送旅客超1400万人，同比2019年同期增长近10%，创历史新高。计划增开列车206对，夜间开行近百列。上海站增开哈尔滨、齐齐哈尔、乌兰浩特、长春方向列车4列，大幅增加东北方向运能。 2月2日至2月8日为旅客出行高峰，客流最高峰日预计出现在2月7日，当日发送旅客将超60万人。2月16日预计迎来节后返程客流高峰。
0;04分从上海南站发出的春运长三角首趟K4177次临时旅客列车。过云松 摄
据介绍，长三角铁路2024年春运40天预计将发送旅客8900万人次，日均发送旅客222.5万人次，同比2019年同期增长18.7%，创历史新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车369.5对（直通旅客列车225对、管内旅客列车144.5对），重点对东北、长沙、南昌等多个热门方向进行运能补充，加开临时旅客列车主要方向包括郑州、长沙、武汉、西安、广州、青岛、贵阳、重庆、南昌、九江等，积极应对春运期间的出行大客流。
长三角铁路志愿者在引导旅客乘车，让旅客一路畅行。葛跃进 摄
为提升旅客出行体验，铁路上海站在候车室座椅、服务台处增设智能充电扶手、排插等免费充电装置。盥洗间加装热水器、暖宝等设施，让有洗漱需求的旅客能用上温热水。来自上海交通大学、上海大学、东华大学等高校的志愿者们也加入了春运的志愿服务。
此外，车站开展丰富多彩的活动，各站区设置绿植景观，悬挂红灯笼、中国结，向旅客赠送春联和送福字。上海虹桥站在候车室内开展国乐汇演，并向现场参与互动活动的旅客赠送礼品。
铁路上海虹桥站客运人员向春运首日乘车的旅客赠送春联。过云松 摄
据悉，2024年春运，为营造“平安、有序、温馨”的春运氛围，让旅客体验更美好的出行。铁路上海站推出2024 “如‘我’在途，用‘心’服务”春运服务举措。即：“心”设备。候车室座椅、服务台处增设智能充电扶手、排插等免费充电装置280余个；盥洗间内加装热水器、暖宝等设备；虹桥站投放问询机器人，解答旅客候乘信息等问询；微信“铁路上海站”新增车站服务信息和地铁、机场服务信息等板块。“心”面貌。候车区布置龙年绿植、灯笼等，烘托回家团圆温馨气氛；增设阅览区，提供千余册书籍，供旅客免费阅读；上海站儿童游乐区粉饰一新，更新部分游乐设施；虹桥站售票服务专区，优化屏显与标识，让旅客看得更清晰。“心”活动。邀请文联老师现场泼墨送福，音乐学院师生进行国乐表演，传统手工艺人现场进行纸龙灯、捏面人等传统民俗文化互动表演；“心尚”服务工作室门口开展赠书、互动答题等活动，宣介铁路旅客文明出行；设置艺术打卡点，将上海热门景点布景“搬”入车站，供旅客合影留念。“心”业务。“心尚”服务工作室提供暖心茶，配备放大镜、儿童防走失手环等物品；增设快递驻站服务，为旅客寄送快递提供多样选择；“心尚”雷锋服务站安排医生在坐诊；上海虹桥站B1层到达层设立空铁联运服务中心，换乘旅客可直接在出站口办理值机、托运业务。
今日春运，铁路上海局黄山北站向乘客赠送春联。 程惠敏 图
铁路部门提醒广大旅客，春节运输期间，客流较为集中，建议旅客们尽量提前出门，以免耽误行程。铁路上海站一共有三大站（上海站、上海虹桥站、上海南站）、四小站（上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站），旅客朋友们在前往火车站乘车时，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免走错车站。
