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2023年以来，工行邯郸邱县支行和邯郸住房公积金邱县管理部携手合作，坚持“以人民为中心”的服务宗旨，以“金银携手拓业务、便民务实促发展、高质严管防风险”三项主题工作为抓手，坚持实事实做做好的工作作风，积极推进区域住房公积金贷款业务的健康发展，为客户打造省心便捷的特色信贷服务。截至2023年末，邯郸邱县支行实现发放公积金委托贷款共计15613万元，位居同业首位。
一、金银合作创优服务，联合办公提质增效
工行邱县支行与公积金邱县管理部根据县内住宅项目建设进度，与8家房地产开发企业建立合作关系，分别安排专人到项目售楼部现场指导业务，以工行、公积金、开发企业三合一办公模式，解决购房人折返跑难题。同时，安排工作人员厅堂轮值，负责公积金委托贷款业务，优化贷款服务，实施“厅堂37°服务”措施，提升业务质效，获得客户普遍认可。依托“邯郸公积金网上业务大厅”授予开发企业公积金房贷“网上办”受理权限，定期对售楼员开展住房公积金贷款政策专业知识培训，使购房人在售楼部第一时间了解住房公积金贷款知识，让购房职工和房地产企业真正实现 “足不出户”办理房贷业务。
二、住房贷款流程再造，数字赋能助企便民
新一代“邯郸公积金网上业务大厅”，紧紧围绕“一切为了群众不跑路”，以数字赋能、流程再造高效实现公积金房贷业务“一个平台、一次性办结”。申请公积金房贷的职工，在取得房管部门备案的《购房合同》、首付款发票后，在售楼部现场就可申办公积金房贷，从个人申请受理，到身份识别认证、签字校验，授权开发企业初审通过、信息推送，全部在开发企业售楼部现场“一件事一次办”完成，实现“让数据跑路，让职工不跑路”的便民服务。
三、人防技防双监督，严控严管防风险
在技防上，以“邯郸公积金职工信息认证库”为数据支撑，开发企业受理岗对贷款申请人身份证+面部识别校验，电子签字+指纹扫描，确保本人申请的真实性；以“跨部门数据共享平台”为支撑，利用OCR文字识别技术识别纸质版《购房合同》、购房发票等信息，系统联网房产、税务部门校验、反馈结果，确保购房情况的合法性。公积金贷款业务系统按照政策依据自动计算贷款金额、贷款期限、月还款额等数据逻辑性，消除“人为自由裁量”的风险。在人防上，公积金后台做到每一笔贷款初审、复审、工行邱县支行协审、管理部主任终审的四级审批制度，运用数据留痕技术锁定业务操作步骤、影像采集、获取共享数据等重点内容，以可追溯倒查、不可篡改，保证业务步骤规范完整，实现“每个环节都能查、全部情况能查清”的全方位防风险机制。工行邯郸邱县支行 供稿
