随着生活节奏的加快，许多家庭没有时间和精力来整理家务，人们对整理收纳的需求也日益显现。而收纳整理师的出现就帮助很多人解决了这方面的烦恼。由于入行门槛较低，薪资待遇高，工作获得感强，吸引了不少人投身其中。岗位诉求的增多也促使市面上出现了大大小小的培训班。
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2021年初，国家人社部公示了一批新增的职业工种，其中在家政服务下就多了一个新的职业，这就是收纳整理师。收纳整理师的工作主要是根据客户家里的布局和雇主的使用习惯，重新规划物件的摆放位置、储存位置等。尽可能地合理利用每1平米，让房间变得整洁。但是，由于收纳整理师属于新兴行业，目前尚无明确的行业规范和资质认证标准，导致如雨后春笋般涌现的收纳整理师培训学校乱象丛生。
近日，在黑猫投诉等多家消费投诉平台上，陆续接到数十起起关于中融起航(北京)教育咨询有限公司（下称中融启航公司）的相关投诉，投诉内容主要包括虚假宣传、无明确收费标准、迟迟拿不到证书、工作无法落实等方面，一时间将该公司推到了舆论的风口浪尖，整理收纳师这个职业也引起了不小的关注。
中融启航公司“整理收纳师”培训屡遭投诉
浙江杭州的官女士通过投诉平台发文称，2021年12月22日，她在某短视频平台看到中融起航公司介绍整理收纳师工作，视频内容介绍，工作轻松，上手简单，月入过万，时间灵活等特点非常符合自己求职要求。她与中融启航公司取得联系后，工作人员表示只要缴纳1980元费用就能参加公司的培训学习，费用包含考取初级整理收纳师证，取得证书后平台就近派单。为打消她的疑虑，工作人员还为她展示了其他区域整理收纳师的收入情况表。
“我信心满满地参加了中融启航公司整理收纳师的相关培训，也取得了所谓的国家承认的《整理收纳师》证书。本以为很快就能开展工作了，谁知道接下来是一个接着一个的套路。”官女士说：“2022年3月2日，中融启航公司咨询老师联系我说，可以申请成为所在城市合伙人（有区域保护、日最高可接十单、可组建团队）费用10000元。一心想做大做强的我便缴纳了相关的费用，可谁知接下来情况让我始料未及。”
官女士表示，她按照中融启航公司的要求，参加了培训、学习、考试、签约合伙人。公司通过58到家平台却给她安排了清洁工、保姆之类的工作，这是她不能接受的。随后，她要求调换成整理收纳师相关的工作，可接下来的却是漫长的等待，时至今日近一个月，公司仍未派出一单。多次与中融启航公司咨询老师联系，收到的回复却是让继续等，直至后来无人理睬，中融启航公司这种做法着实令人气愤。
投诉平台类似官女士的遭遇不在少数，缴纳费用少的数千元，多则6万余元。目前他们已自发组成维权团体，向投诉平台发出了维权的请求，要求中融启航公司解除合同，退还相关费用。
投诉平台截图
教育咨询机构不得从事教育培训业务
公开资料显示，中融启航公司成立于2015年，经营范围包括：教育咨询；经济贸易咨询；文化咨询；技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；会议服务等，但是，并不包括教育培训业务。
根据相关规定，教育咨询公司不得从事教育培训、家教、中介服务，如果要从事相关工作，需要到教育局办理民办学校许可证才能从事相关业务，目前，不少培训机构其实是不具备相关资质的，都是违规从事相关培训、补课、家教业务。
为此，记者以群众身份电话咨询了中融启航公司，客服人员称报名成功后可通过“中融教育APP”学习相关课程，通过考试后，可以为客户办理全国总工会旗下中职教颁发的《整理收纳师证》。然后，公司通过合作的58同城、天鹅到家、家政云等平台推荐就业机会和订单推送，工作机会多，月收入轻松过万元。当问及具不具备教育培训资格时，客服人员表示，这方面她不清楚，需要询问领导后再给出答复。
截止发稿，并未接到相关回复，记者再次联系中融启航，电话始终无人接听。全国总工会官方工作人员介绍，全国总工会下设单位中没有中融启航公司所说的“中职教”机构。
没有统一考核，各家考试标准不一
记者通过调查后发现，虽然整理收纳师被纳入国家职业工种，培训机构也推出了相关培训课程，但是，目前还没有统一的从业资格考核。学员们在参加培训后，拿到的可能只是培训机构自己颁发的证书，所以含金量或者社会认可度都不一样。
针对整理收纳师的培训，中国家庭服务业协会工作人员告诉记者，协会正在研究制定“整理收纳服务标准”。“现已经开展了框架讨论工作，标准出台后能规范这一行业的培训行为和提高人员的素质。”协会工作人员说，这项工作由于涉及评审、试用等流程，整个周期会比较长，不会很快就出台。
整理收纳师增速迅猛 行业标准亟待完善
记者通过查阅《2021中国整理行业白皮书》了解到，截止目前，国内接受过职业整理师培训的总人数超过1.8万人，2020年-2021年全国新增职业整理师9800余人，未来行业规模的增速可期。
作为新兴职业，整理收纳师工作因入行门槛较低，薪资待遇高，工作获得感强，吸引了不少人投身其中。岗位诉求的增多也促使市面上出现了大大小小的培训班，高学历人才的涌入成为行业的一大特点。
随着市场逐渐下沉，整理收纳师也根据服务对象不同出现了办公整理、儿童房整理甚至遗物整理等细化方向。但当下的市场是否能消化得了大量涌入的人员，以及新兴职业的资质如何界定，如何对服务进行标准化衡量？
在业内人士看来，整理收纳师行业进一步发展，上述问题都亟待解决。首先就是没有统一培训标准以及从业资格认证标准。再则，一些机构在业务培训和客户服务上存在过度宣传的问题。基于行业的迅速发展，希望国家能够出台从业资格培训以及认证方面具体化的标准。从服务市场来看，也希望服务的收费标准能够统一化规范化。
近期，人社部已印发通知，对面向社会开展的与技能人员和专业技术人员相关的技术技能类培训评价发证活动进行专项治理。
通知要求，对各地区各部门各单位面向社会开展的技术技能类培训评价发证活动进行全面核查。对违规使用有关字样和标识、虚假或夸大宣传、违规培训收费、故意混淆概念误导社会进行炒作、涉嫌欺骗、欺诈等违规违法情况，进行专项治理，坚决纠正查处。人社部将会同有关部门对媒体报道和群众投诉举报集中的典型问题进行调查核实处理，建立“黑名单”制度，将违纪违规培训机构和评价机构纳入“黑名单”，对技术技能类培训评价发证活动实行常态化管理。
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