通讯员 张新耀 王冉 闫泽峰 本报记者 杨圣学

面对来势汹汹的新一波疫情，山西省五台农商行认真贯彻积极投身抗疫一线，念好严、细、准“三字决”，全力打好疫情防控、金融服务、改革化险、安全发展“组合拳”，做到疫情防控和改革化险“两不误、双促进”。截至3月末，该行各项存款较年初净增13.46亿元，实体贷款较年初净增3.95亿元，确保了支农支小工作的有效推进，以实际行动彰显了本土银行的社会责任和金融担当。

严格落实责任 同心同向战疫情

面对疫情防控的严峻形势，该行坚持“快”字当头，“严”字托底，第一时间激活疫情防控应急响应机制，领导班子提高站位、靠前指挥。宣传、报告、处置、服务、保障5个疫情防控小组分工明确、严阵以待，同时专设督察组对基层网点疫情防控工作进行专项督查、精准监督，第一时间发现漏洞、补足短板，抓实抓细各项应对举措，确保各级政府的疫情防控最新指示要求贯彻到位，真正做到组织健全、领导有力、责任到位，确保织密织牢疫情防护网。

全行围绕“四个融合”完善党员干部履职评价机制，即党建与疫情防控相融合、党建与改革发展相融合、党建与安全稳定相融合、党建与金融服务相融合，突出党员干部在疫情防控工作中的先锋模范作用，广泛开展党员先锋岗、党员责任区创建活动，为机关41名党员及基层54名在职党员划分责任区，引导广大党员亮身份、做表率，带头坚守岗位、履职尽责，不讲条件、服从安排，加倍努力做好疫情防控、改革化险、金融服务、安全稳定等工作，叫响做实“三个服务”，做到平时能够“看出来”，关键时刻能够“站出来”，危急时刻能够“豁出去”，以实际行动带领全员高质量完成各项工作任务

该行党委心系抗疫一线，领导班子及工作人员于4月15日分赴五台南、陈家庄等高速卡口，看望慰问默默坚守“外防输入”的第一防线的抗疫人员，将罐头、矿泉水等价值2万余元的物资送到一线，并对他们舍小家顾大家、无私奉献担当的大爱精神致以崇高的敬意和衷心的感谢。与此同时，总行成立了由28名党员干部组成的抗疫“先锋队”，义无反顾地投身防疫一线，与公安、医务人员、各单位党员干部并肩作战，在建安高速卡口开展疫情防控值班值守工作。从清晨到深夜，“先锋队员”放弃休息，不畏艰辛，克服困难，战胜寒冷，全天24小时轮流值守高速卡口，严格按照防疫指令坚守岗位，耐心服务，力保疫情排查“不漏一车，不漏一人”，用他们的辛勤付出为全县人民筑起了一道防护墙。

各个党支部也纷纷行动起来，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，配合社区、村委做好一线政策宣讲、疫情防控工作，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

细化防控举措 织密疫情防护网

疫情期间，该行严格落实属地疫情防控要求，始终绷紧疫情防控思想政治防线，按照“外防输入，内防反弹”防控要求，着力加强机关及网点环境管控、人员管控，大力推广线上金融服务产品，织密疫情防护网，全力守好疫情期间金融服务的“责任田”。一是机关统筹，加强人员管控和后勤保障。严格履行外出报告审批制度和每日零报告制度，实时关注地区风险等级，按日监测员工行程、健康状态，严格实行“三码”联查核验上岗，疫区员工弹性居家远程办公，严格机关来访人员管理，减少非必要接待，优化日常办公沟通联络模式，在保障员工人身安全的前提下，最大限度保证工作秩序。

迅速为一线员工配足口罩、消毒液、温度计等防疫物资，第一时间派发一线，领导班子和网点负责人24小时在岗在位、履行职责，确保各项规定动作落实到位，各项突发事件响应到位。二是网点落实，优化环境卫生和金融服务。各营业网点严格测温、验码、戴口罩疫情防控“三要素”，第一时间办理运行场所码，狠抓卫生保洁和消毒工作，班前、班中、班后至少对营业网点、软硬件服务设备各消毒一次，及时清运各类办公垃圾，特别加强了员工食堂、卫生间、电梯间等重点场所的防疫工作，全力消除风险隐患。三是优化服务，推广在线产品和线上服务。通过微信公众号等线上平台，发布《五台农商银行教您足不出户 尊享便捷高效金融服务》等推广软文。

针对疫情防控的实际情况，通过电话、微信、视频等线上服务方式对新老客户进行电话慰问，在提示客户做好疫情防护的同时，及时了解客户金融服务需求，引导客户使用晋享生活、手机银行、微信银行等电子渠道金融服务，全行新增个人绑卡渠道15101户，第三方支付交易金额达5亿元，确保“拓客”工作不断档。

精准对接客户 助力小微度难关

“真没想到贷款这么快就批下来了，这下我的鸡苗有着落了，农商行真是帮我们解决了大难题。”五台县鸿盛畜牧养殖有限公司负责人兴奋地说。

该公司坐落于五台县蒋坊乡东峡村，引进智慧养鸡系统，笼具笼架、饮水、喂料、清粪、捡蛋、环控均由微电脑自行控制，建成温室大棚2座，已投产一座，目前存栏蛋鸡3万只，日产鲜蛋3000斤。因前期投入大，加之受疫情影响需求量激增，资金出现短缺。该行客户经理了解到这一情况后，坚持快调查、快审批、快发放，及时为企业发放流动资金贷款400万元，解了企业燃眉之急，在灾害面前彰显了农商行的责任担当。

在做好自身防疫的同时，该行认真贯彻落实省联社关于《支持市场主体抗疫情促发展十项举措》，结合本行实际及时调整线上审贷等信贷模式，通过腾讯会议等形式将信贷政策层层传达到位；申请中小微企业贷款阶段性延期还本付息、支小再贷款等低成本政策资金2.98亿元，充分发挥点多面广优势，主动对接鲜蔬鲜果生产基地、畜牧养殖基地、冷链仓储转运等民生保障领域市场主体35家、累计投放纾困贷款3.23亿元，累计为9家受疫情影响严重的企业下调年利率0.2个百分点，为受疫情影响企业办理延期贷款1.7亿元，全力降低社会融资成本；大力推广“无感”授信，以前期信用工程建设为依托，全力满足农民春耕备耕特别是脱贫人口资金需求，确保疫情期间金融服务不松劲、不断档、不打折，以实际行动传递农信温度，为打赢疫情防控阻击战贡献了金融力量。