据投诉内容,一位理想i8车主反映,车辆官方标注的电池续航为720公里,实际使用中满电只能跑到420公里左右,差距接近300公里。车主认为这属于续航虚标,涉嫌欺骗消费者。
投诉未披露具体测试条件,包括气温、路况、空调使用和载重情况,这些因素都会明显影响电动车实际续航。但车主的核心质疑是:宣传口径与实际体验落差过大,购车决策建立在720公里这一数字上,实际使用却打了六折。
从规则上看,续航里程属于影响消费决策的重要信息。消费者权益保护法要求经营者提供真实、全面的商品信息,广告法也禁止对商品性能作虚假或引人误解的宣传。近年来多地消协组织在比较试验中指出,电动车冬季续航打折、高速续航缩水是普遍现象,但打折幅度过大、宣传口径与实测差距悬殊时,经营者难辞其咎。建议车主系统记录充电与行驶数据,包括每次充电电量、表显续航、实际里程、气温与路况,形成连续记录;同时保存官方宣传页面、发布会口径和销售话术。若确认宣传数据与量产车实际能力明显不符,可向12315平台投诉,或依据消费者权益保护法主张相应权利。
避坑提示:电动车续航标注多为特定工况下的测试值,购车前应关注车主实测数据而非宣传数字;试驾时留意表显续航与实际里程的折算比例;提车后头一个月刻意记录两三次满电到低电量的实际里程,作为后续维权的基线证据。
(信息来源:车质网,投诉编号1824920,投诉时间2026年11月12日)投诉内容来自公开投诉平台,事实以双方核实为准。
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