据黑猫投诉信息，一位借款人投诉称，其于2025年10月在全民钱包贷款，今年10月最后一期账单到期时，因察觉账单利息高于国家规定而未予还款。

投诉人反映，此后催收人员三番五次进行威胁式催收，并在国家严厉打击暴力催收的背景下，将个人信息泄露给第三方催收平台；其还指出平台更新的用户隐私政策中，存在将用户信息提供给第三方催收平台的条款。其要求平台对违规利息部分重新核算，停止威胁催收并道歉赔偿。

按民法典及相关金融监管规定，借款利率超过法定上限的部分不受法律保护，借款人有权要求重新核算；按个人信息保护法与互联网金融催收自律公约，催收不得使用威胁、恐吓手段，不得向债务人以外的第三人泄露欠款信息，隐私政策不得成为向第三方违规共享个人信息的挡箭牌。

建议借款人：一是导出全部借款合同、账单明细与还款记录，用IRR口径自行测算综合年化利率，超出法定上限部分书面主张重新核算；二是对威胁性通话录音、骚扰短信与第三方收到的催收信息全部存证；三是向12378热线、地方金融管理部门及互联网金融协会举报暴力催收与信息泄露；四是要求平台书面说明个人信息共享清单与法律依据，隐私政策单方变更不影响已生效合同的权利；五是确有还款能力的本金部分依约偿还，避免因争议利息造成实质违约。

避坑提醒：对账单利息有异议，第一步是留证据而不是直接停还，停还本身可能触发违约条款；催收提到"联系你单位、通知家人"的，录音后直接举报，这已是明确的违规行为；隐私政策更新弹窗不要直接点同意，先看个人信息共享清单一节。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月）