据车质网投诉信息，一位车主投诉称，其享界S9T（2025款增程Ultra长续航版，192线激光雷达）在倒车场景下，车速处于官方标称的1-60km/h主动安全功能生效范围内，后方存在障碍物时，系统未触发报警及紧急制动。

车主反映，事后车辆已进店检测，售后未给出明确的故障判定，既不确认功能异常，也不排除硬件问题。其认为，该功能属于主动安全配置，其失效状态与官方宣传的安全保障不符，存在现实安全隐患，且车质网上已有同车型类似投诉记录。

按广告法与消费者权益保护法，经营者对商品性能、功能所作宣传应当真实准确，宣称具备的安全功能不能正常生效又不予处理的，涉嫌虚假宣传；按家用汽车三包规定，安全性能故障反复出现的，消费者有权主张更深层次的修理或更换救济。

建议车主：一是要求门店出具书面检测结论，明确"功能正常"或"存在故障"，拒绝口头结论；二是复现测试时全程录像，记录障碍物条件、车速与系统无响应的过程；三是收集官方宣传材料中对该主动安全功能的承诺表述，与实测情况比对；四是向12315与缺陷产品管理中心提交缺陷线索，主动安全失效属于高优先级缺陷类型；五是同车型类似投诉的车主可联合提交缺陷报告，推动厂家正式排查。

避坑提醒：辅助驾驶与主动安全功能都是"辅助"，倒车时肉眼确认永远优先；功能异常第一次进店就要拿书面结论，越拖越难认定；买车时把宣传页上安全功能的生效条件拍下来，出现争议就是证据。

截至发稿，该投诉尚待厂家回应。

（信息来源：车质网，投诉时间2026年11月11日）