据黑猫投诉信息，一位消费者投诉称，2026年11月5日，其在完全不知情、未授权的情况下，被南京云际数字科技有限公司通过上海汇付数据服务有限公司，从其建设银行卡中擅自扣款59.9元。

投诉人反映，其从未主动购买或开通该公司的任何服务及自动续费，扣款前未收到任何短信或提醒，事后自行核查也找不到任何授权记录。其认为该笔交易属于未告知的恶意快捷支付扣款，严重侵犯其知情权与财产安全，要求立即全额退款并解除相关扣款协议。

按消费者权益保护法，经营者收集、使用消费者信息或与其发生交易，应当遵循自愿、平等原则并取得同意；支付清算领域监管规定，代收业务应当取得付款人的真实授权，支付机构对授权真实性负有审核义务。经支付通道发起的无授权扣款，通道方同样需要承担核查与退款配合义务。

建议消费者：一是保存银行卡扣款明细截图，记录商户全称、交易时间与金额；二是致电建行客服关闭该商户快捷支付代扣权限，并要求银行协助发起交易拒付；三是同时向上海汇付支付通道提交交易异议，要求其提供授权凭证，无法提供即主张退款；四是向12315平台投诉南京云际数字，并向人民银行分支机构反映支付通道违规展业；五是退款后继续观察流水一到两个账单周期，防止换名再扣。

避坑提醒：银行卡开通快捷支付后，任何"小额试扣"都值得警惕；发现不明扣款先关代扣再谈退款，顺序不能反；建行等国有大行App内可直接管理快捷支付签约商户，善用这一功能。

截至发稿，该投诉尚待企业回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）