据消费保信息，一位商户投诉称，其11月10日经乐刷支付科技有限公司业务员上门，以办理收款码为由缴纳3000元押金。业务员宣传时承诺押金可退，却刻意隐瞒退费规则与条件。

投诉人反映，缴纳押金后申请退还，业务员拒绝办理，部分沟通中业务员态度恶劣；商户认为这是靠信息差收割小微商户的套路，要求退还3000元押金。

押金属于担保性质款项，主服务终止且无违约情形的，收取方应当无条件退还；业务员夸大或隐瞒退费条件促成缴费的，构成误导，公司应对其员工行为负责。支付机构从业人员的展业行为受监管规范约束，商户可向支付清算监管部门举报。

建议商户：一是保存缴费凭证、业务员承诺退款的聊天或录音记录；二是向乐刷官方客服书面申请退押金，注明业务员工号或姓名；三是要求公司出示押金退还规则的书面文件，无文件的要主张全额退；四是向所在地人民银行分行支付结算部门与12363金融消费权益保护热线举报；五是同区域商户有相同遭遇的可联合举报，力度更大。

避坑提醒：收款码办理本身免费，任何以办码名义收押金、收设备费的都是套路；业务员口头承诺一律要求写进协议或留录音；小微商户办支付服务优先找官方渠道，不上门推销的那种；押金条据至少保留一年，退押金纠纷往往拖很久。

截至发稿，该投诉尚待商家回应。

（信息来源：消费保，投诉时间2026年11月10日）