据车质网信息,一位车主投诉称,其小鹏MONA L05车辆出现智能辅助驾驶与中控屏显示问题,影响日常使用体验,车主希望厂家尽快查明原因并解决。

投诉人反映,智驾功能与车机屏幕是电车日常使用频率最高的部分,两者同时出现异常,说明系统稳定性存在问题,多次反馈后仍无明确处理方案。

智能辅助驾驶与车机系统属于车辆重要功能,出现异常的,销售者应按三包规定承担修理义务;系统类故障反复出现且影响正常使用的,车主可要求详细检测并保留维修记录,为后续主张换件或退换积累依据。

建议车主:一是详细记录问题出现的时间、场景、车速与操作步骤,方便复现;二是到店检测时要求技师说明系统版本与排查结论;三是确认车辆是否为最新OTA版本,必要时要求回退或升级验证;四是向厂家400与车质网同步登记诉求;五是持续跟踪同类车主反馈,通病问题可要求统一修复方案。

避坑提醒:智驾功能再成熟也只是辅助,异常频发期间减少依赖;车机异常先尝试重启与恢复出厂设置前的备份;OTA升级前查看其他车主反馈,避免升级引出新问题;所有异常都记录存档,一旦涉及三包退换,连续的故障记录是关键证据。

截至发稿,该投诉尚待厂家回应。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月11日)