据汽车投诉网信息,一位车主投诉称,其订购的名爵MG 07 EV厂家迟迟不交付车辆,订单长期处于等待状态,车主多次催问均无明确的交付时间。
投诉人反映,订车时销售给出的交期承诺一再落空,等车期间既没有正式说明延迟原因,也没有可选择的处理方案,订金压在商家手里,消费者只能被动等待。
购车合同对交付时间有约定的,商家逾期交付构成违约,消费者可催告并主张违约责任;经催告后合理期限内仍未交付的,消费者有权解除合同并要求退还订金或定金。以产能不足为由无限期拖延的,不能免除违约责任。
建议车主:一是核对合同写明的交付时间与违约条款;二是向经销商发出书面催告,明确合理交付期限;三是逾期未交的要求按合同退还订金或定金,并保留销售承诺交期的聊天记录;四是向厂家400与汽车投诉网同步登记诉求;五是若怀疑经销商暗自加价卖车,可向12315举报。
避坑提醒:订车时把交付日期写进合同,口头交期不可信;热销车型长期等车的,问清是否转单给其他客户;订金与定金一字之差法律后果不同,交钱前看清收据措辞;等车超过合同期限果断催告维权,越拖议价能力越弱。
截至发稿,该投诉尚待厂家回应。
(信息来源:汽车投诉网,投诉时间2026年11月11日)
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